ОБЩИ УСЛОВИЯ
Дата на влизане в сила: 19 март 2026
Тези общи условия („ОУ“) представляват условията на обвързващо споразумение между Вас („Вие“ или „Ползвател“) и:
- Сторд Асетс ООД, дружество с ограничена отговорност, учредено в България, с ЕИК 209090420, със седалище и адрес на управление България, гр. София 1407, район Лозенец, ул. „Сребърна“ № 27Д, бл. 6, вх. В, ет. 4, ап. 14 (доставчик на попечителски услуги)
И - Simple Europe UAB, юридическо лице, учредено в Литва с рег. № 305959834, със седалище Литва, Вилнюс LT-03202, ул. „Кауно“ № 32Б-48 (доставчик на услуги при собствено попечителство);
Тези общи условия уреждат достъпа и ползването на всички услуги, предлагани чрез уебстраницата на Simple („Уебстраницата“) и/или чрез мобилното приложение („Приложението“), наричани заедно „Платформата“.
Забележка за езика: Можете да получите достъп до английската версия на тези Общи условия тук.
ВАЖНО УВЕДОМЛЕНИЕ: СТРУКТУРА НА УСЛУГИТЕ И ОБВЪРЗВАНЕ С НАСТОЯЩИТЕ ОБЩИ УСЛОВИЯ
Моля прочетете тези ОУ внимателно. Те са разделени на пет основни раздела:
- Раздел 1: Общи условия — Разпоредби, приложими за ВСИЧКИ услуги, които използвате на Платформата.
- Раздел 2: Услуги за попечителски портфейли — Условия, които се прилагат конкретно, когато използвате нашия попечителски портфейл, услуги за обмен и свързани функции, където Simple държи и управлява активи от ваше име.
- Раздел 3: Услуги за самостоятелно попечителски портфейли — Условия, които се прилагат конкретно, когато използвате нашия самостоятелно попечителски портфейл, където вие и само вие контролирате вашите криптографски ключове и цифрови активи.
- Раздел 4: Програма за крипто карти (без попечителство) — Условия, приложими за продукта с непопечителска карта, предоставян в партньорство с Wirex.
- Раздел 5: Програма за евро карти (с попечителство) — Условия, приложими за попечителската карта и банковите услуги, предоставяни в партньорство с Unlimit.
С ПРИЕМАНЕТО НА ТЕЗИ ОУ, ВИЕ ПОТВЪРЖДАВАТЕ И СЕ СЪГЛАСЯВАТЕ, ЧЕ ПРИЕМАТЕ ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ, ПРИЛОЖИМИ ЗА „ПРОГОРАМАТА ЗА КРИПТО КАРТИ“ (РАЗДЕЛ 4) И „ПРОГОРАМАТА ЗА ЕВРО КАРТИ“ (РАЗДЕЛ 5). ИЗПОЛЗВАНЕТО НА ТЕЗИ СПЕЦИФИЧНИ УСЛУГИ ПРЕДСТАВЛЯВА ВАШЕТО ИЗРИЧНО СЪГЛАСИЕ ДА БЪДЕТЕ ОБВЪРЗАНИ ОТ СЪОТВЕТНИТЕ РАЗДЕЛИ И ВСИЧКИ СВЪРЗАНИ СПОРАЗУМЕНИЯ С ТРЕТИ СТРАНИ.
Създавайки акаунт, осъществявайки достъп до или използвайки която и да е от нашите Услуги, Вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и се съгласявате да бъдете обвързани с ОУ и специфичните условия на Раздели 2, 3, 4 и 5, в зависимост от услугите, които използвате. Ако не сте съгласни с тези ОУ, нямате право да осъществявате достъп до или да използвате Платформата или каквито и да е Услуги, предоставяни на нея.
Запазваме си правото да изменяме тези Общи условия по наша преценка или когато това е необходимо съобразно Приложимото законодателство. Ще Ви уведомим за всякакви промени в рамките на 7 дни от приемането им. Ако не приемате промените в Общите условия, можете да се откажете от договора в рамките на 1 месец от получаване на известието без да дължите неустойки – или да заявите, че ще продължите да спазвате Общите условия преди промяната. Това право може да бъде упражнено само с писмено уведомление до Simple в посочения срок. Ако не получим такова уведомление, новата версия на Общите условия е обвързваща и те ще се прилагат за Вас.
Моля, обърнете внимание, че в случай че промяната в Общите условия е направена по задължителни указания от регулаторен орган, като например Комисията за финансов надзор на България, не можете да прекратите договора или да заявите, че ще продължите да спазвате старата версия на Общите условия.
РАЗДЕЛ 1: ОБЩИ КЛАУЗИ
Условията на този раздел се прилагат за Вашето ползване на всички услуги на Simple, включително попечителски, самостоятелни попечителски и картови услуги.
1.1. ПРИЕМЛИВОСТ И ОБВЪРЗВАНЕ
1.1.1. Simple предлага своите Услуги само на потребители, които са навършили пълнолетие в страната си на пребиваване. Чрез установяване на бизнес отношения с нас, Вие потвърждавате пълната си правоспособност и свободна воля да използвате услугите на Simple. Вие също така се съгласявате с всички рискове и отговорности (включително, но не само, риска от парична загуба), които са от значение за Вас, докато използвате Услугите. Трябва да сте навършили 18 години или да сте навършили законното си пълнолетие във Вашата юрисдикция (което от двете е по-високо).
1.1.2. По всяко време преди установяване на бизнес отношения или по време на тяхното продължаване Simple може да изиска документ за идентификация като доказателство за Вашето съответствие с посочените условия като клиент, включително в съответствие с политиката на Simple за борба с изпирането на пари.
1.2. ДЕФИНИЦИИ
За целите на този документ, термините по-долу имат следните значения, освен ако не е посочено друго в Раздел 2, Раздел 3, Раздел 4 или Раздел 5:
„Сметка“ означава лична сметка, предназначена за използване на услугите на Simple, открита от вас на Уебсайта или чрез мобилното приложение.
„Приложимо законодателство“ означава: (i) по отношение на попечителските услуги и програмата Euro Card, законите на Република България.; и (ii) по отношение на услугите за самостоятелно попечителство и програмата Crypto Card, законите на Република Литва.
„Приложение“ означава мобилното приложение за крипто портфейл Simple за устройства с iOS и Android.
„Фиатна валута“ означава емитирана от правителството валута, която е определена като законно платежно средство в страната на издаване чрез правителствен указ, наредба или закон.
„Средства“ означава виртуална валута или фиатна валута.
„Платформа“ означава среда, която се състои от уебсайт, мобилно приложение и/или продукти от всяка друга трета страна, която позволява на Simple да ви предоставя своите Услуги.
„Услуги“ се отнася до всички функции и функционалности, предлагани от Simple чрез Платформата, включително портфейл за попечителство, портфейл за самостоятелно попечителство и картови програми.
„Трето лице доставчик на услуги“ означава независимо лице, несвързано със Simple, което предоставя определени функционалности, достъпни чрез Платформата (напр. Unlimit, Wirex, Changelly).
„Транзакция“ означава всяко прехвърляне на средства.
„Виртуална валута“ означава цифрови активи с определена стойност, базирани на блокчейн и/или криптографски технологии, които се издават и управляват в децентрализирана форма.
1.3. УСЛУГИ И СЪДЪРЖАНИЕ НА ТРЕТИ СТРАНИ
1.3.1. Вие приемате, че Платформата интегрира и Ви предоставя достъп до услуги, съдържание и продукти, предлагани от независими трети страни („Услуги на трети страни“). Те могат да включват, но не се ограничават до, издаване на платежни карти и управление на програми, обмен на фиатни валути към криптовалути (on-ramp/off-ramp), услуги за обмен на криптовалути към криптовалути и функции „Банкиране като услуга“ (BaaS).
1.3.2. Вие разбирате и се съгласявате, че по отношение на тези Услуги на трети страни, Simple действа единствено като технологична платформа или агрегатор. Нашата роля е да улесним Вашия достъп до тези услуги чрез удобен интерфейс в нашето Приложение. Ние не предоставяме, притежаваме, контролираме и не управляваме тези Услуги на трети страни сами.
1.3.3. Използването от Ваша страна на която и да е Услуга на трета страна установява пряко договорно отношение между Вас и съответния Доставчик на услуги от трета страна. Ще бъдете задължени да приемете техните отделни правни споразумения, общи условия, политики за поверителност и тарифи, преди да използвате тяхната услуга.
1.3.4. Включването на услуга на трета страна на нашата платформа не представлява одобрение или препоръка от Simple. Simple не е страна по вашето споразумение с който и да е доставчик и не носи отговорност по никакъв начин за производителността, наличността, сигурността, точността или който и да е друг аспект на такива услуги на трети страни, нито за каквито и да е загуби, щети или искове, произтичащи от използването им от ваша страна. Всички въпроси, оплаквания или искове, свързани с услуга на трета страна, трябва да бъдат насочени към съответния доставчик.
1.4. ПРОМОЦИОНАЛНИ ДЕЙНОСТИ, КОНКУРСИ И ЗАДАЧИ (РАЗДЕЛ „ОТКРИВАНЕ“)
1.4.1. От време на време Simple може да ви предложи възможност да участвате в незадължителни промоционални дейности, като например конкурси, ежедневни задачи или други кампании, чрез функции като нашия раздел „Откритие“ (наричани общо „Дейности“).
1.4.2. Участието във всяка Дейност е доброволно. Всяка Дейност се регулира от свои собствени специфични правила, продължителност и структура на наградите („Правила за дейностите“), които ще бъдат предоставени в Приложението. Тези Правила за дейностите се допълват от отделен набор от Общи условия за конкурси и задачи, които уреждат всички дейности колективно.
1.4.3. Като изберете да участвате в която и да е Дейност (например, като изпълните задача, завършите действие за конкурс или се възползвате от награда), вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и се съгласявате да бъдете обвързани с приложимите Правила за дейностите и общите Общи условия за конкурси и задачи. Вашето участие представлява приемане на тези специфични условия.
1.4.4. В случай на противоречие между тези основни Общи условия и условията, уреждащи дадена Дейност, условията, уреждащи Дейността, имат предимство само по отношение на тази конкретна Дейност.
1.5. ПРАВА ВЪРХУ ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
1.5.1. Софтуерът, приложенията, текстът, изображенията, графиките, данните, цените, сделките, диаграмите, графиките, видео и аудио материалите (наричани по-долу общо „Съдържание“), използвани на Уебсайта и/или мобилното приложение, по всяко време принадлежат на Simple.
1.5.2. Цялото Съдържание е изключителна собственост на Simple и съответните му собственици и е защитено от авторски права, патенти, търговски марки, права върху интелектуална собственост и всякакви други мерки за защита, както може да е предвидено в Приложимото законодателство, освен ако не е посочено друго тук.
1.5.3. Нямате право да копирате, възпроизвеждате, променяте, препубликувате, качвате, публикувате, предавате, събирате и/или разпространявате под каквато и да е друга форма или по какъвто и да е начин, независимо от естеството му, която и да е част от Съдържанието, освен ако не е уговорено изрично нещо различно със Simple. Използването на каквото и да е Съдържание за каквато и да е друга цел, освен за използване на Услуги, е строго забранено; Всяко подобно неоторизирано използване може да наруши авторски права, патенти, търговски марки, права върху интелектуална собственост и всякакви други мерки за защита, както може да е предвидено в Приложимото законодателство, което може да доведе до наказателни или граждански санкции за Вас.
1.5.4. В случай че узнаете за нарушение на нашите права върху интелектуална собственост от трета страна, моля, незабавно ни уведомете чрез отдел „Поддръжка за клиенти“ с всички данни, с които разполагате.
1.5.5. Търговските марки, марките за услуги, логата, елементите на интерфейса, данните и друго съдържание, произхождащи от доставчици на услуги на трети страни и показвани в Приложението във връзка със съответните им услуги, остават изключителна собственост на тези трети страни („Съдържание на трети страни“). Вашият лиценз по този раздел не се разпростира върху Съдържание на трети страни, освен ако е имплицитно необходимо за използване на интегрираните услуги на трети страни чрез Приложението. Включването на Съдържание на трети страни в Услугите не представлява одобрение от страна на Simple или предоставяне на собственост върху него на Simple.
1.6. ОТКАЗ ОТ ГАРАНЦИИ
1.6.1. УСЛУГИТЕ СЕ ПРЕДОСТАВЯТ „КАКТО СА“, „КАКТО СА НАЛИЧНИ“ И „С ВСИЧКИ НЕДОСТАТЪЦИ“ БЕЗ НИКАКВИ ГАРАНЦИИ ОТ КАКЪВТО И ДА Е ВИД, ИЗРИЧНИ ИЛИ ПОДРАЗБИРАЩИ СЕ.
1.6.2. ДО МАКСИМАЛНАТА СТЕПЕН, РАЗРЕШЕНА ОТ ПРИЛОЖИМОТО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО, SIMPLE, НЕГОВИТЕ ФИЛИАЛИ, ДЛЪЖНОСТНИ ЛИЦА, ДИРЕКТОРИ, СЛУЖИТЕЛИ, АГЕНТИ, ПОДИЗПЪЛНИТЕЛИ И ТРЕТИ СТРАНИ, ДОСТАВЧИЦИ НА УСЛУГИ (НАРИЧАНИ ЗАЕДНО „СТРАНИ НА SIMPLE“) СЕ ОТКАЗВАТ ОТ ВСИЧКИ ГАРАНЦИИ, ИЗРИЧНИ ИЛИ ПОДРАЗБИРАЩИ СЕ, ВКЛЮЧИТЕЛНО, НО НЕ САМО, ПОДРАЗБИРАЩИ СЕ ГАРАНЦИИ ЗА ПРОДАВАЕМОСТ, ГОДНОСТ ЗА ОПРЕДЕЛЕНА ЦЕЛ, ПРАВО НА СОБСТВЕНОСТ И НЕНАРУШАВАНЕ, С ИЗКЛЮЧЕНИЕ НА ГАРАНЦИИТЕ, ИЗРИЧНО ПРЕДВИДЕНИ СЪГЛАСНО НАСТОЯЩИТЕ ОБЩИ УСЛОВИЯ.
1.6.3. SIMPLE НЕ ГАРАНТИРА, ЧЕ УСЛУГИТЕ ЩЕ БЪДАТ БЕЗПРЕКЪСНАТИ, БЕЗ ГРЕШКИ, СИГУРНИ ИЛИ БЕЗ ВИРУСИ ИЛИ ДРУГИ ВРЕДНИ КОМПОНЕНТИ. SIMPLE НЕ ГАРАНТИРА ТОЧНОСТТА, ПЪЛНОТАТА ИЛИ НАДЕЖДНОСТТА НА ИНФОРМАЦИЯ ИЛИ СЪДЪРЖАНИЕ, ПРЕДОСТАВЕНИ ЧРЕЗ УСЛУГИТЕ (ВКЛЮЧИТЕЛНО СЪДЪРЖАНИЕ ОТ ТРЕТИ СТРАНИ). SIMPLE НЕ ПОЕМА ОТГОВОРНОСТ ПО ОТНОШЕНИЕ НА ИЛИ ВЪВ ВРЪЗКА С ВЪВЕЖДАНЕТО НА ПРОМЕНИ, АКТУАЛИЗАЦИИ ИЛИ НОВИ ФУНКЦИИ В УСЛУГИТЕ ИЛИ ОТ НЕИЗПРАВНОСТИ, НЕИЗПРАВНОСТИ ИЛИ НЕИЗПРАВНОСТИ, КОИТО МОГАТ ДА ВЪЗНИКНАТ ОТ ТЯХ.
1.6.4. SIMPLE НЕ ГАРАНТИРА, НЕ ОДОБРЯВА, НЕ ГАРАНТИРА ИЛИ НЕ ПОЕМА ОТГОВОРНОСТ ЗА ПРОДУКТ ИЛИ УСЛУГА, РЕКЛАМИРАНИ ИЛИ ПРЕДЛАГАНИ ОТ ТРЕТА СТРАНА, ДОСТЪПЕНИ ЧРЕЗ ИЛИ СВЪРЗАНИ ОТ УСЛУГИТЕ.
1.6.5. ВИЕ СЕ СЪГЛАСЯВАТЕ И ПОТВЪРЖДАВАТЕ, ЧЕ ИЗПОЛЗВАНЕТО НА УСЛУГИТЕ Е ИЗЦЯЛО ИЛИ В МАКСИМАЛНО РАЗРЕШЕНАТА ОТ ПРИЛОЖИМОТО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО СТЕПЕН, НА ВАШ СОБСТВЕН РИСК. С НАСТОЯЩОТО ВИЕ ПОТВЪРЖДАВАТЕ И СЕ СЪГЛАСЯВАТЕ ДА ПОЕМАТЕ ЦЯЛАТА ОТГОВОРНОСТ, РИСКОВЕ, ЩЕТИ И ЗАГУБИ, КОИТО МОГАТ ДА ВЪЗНИКНАТ ОТ ИЗПОЛЗВАНЕТО НА УСЛУГИТЕ, ВКЛЮЧИТЕЛНО ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ТРЕТИ СТРАНИ, ДОСТАВЧИЦИ НА УСЛУГИ. БЕЗ ДА ОГРАНИЧАВА ОБЩИЯ ОБХВАТ НА ГОРЕПОСОЧЕНИТЕ ОТКАЗИ ОТ ОТГОВОРНОСТ, SIMPLE НЕ ДАВА НИКАКВИ ДЕКЛАРАЦИИ ИЛИ ГАРАНЦИИ ПО ОТНОШЕНИЕ НА НАЛИЧНОСТТА, ТОЧНОСТТА, НАДЕЖДНОСТТА, СИГУРНОСТТА ИЛИ БЕЗГРЕШНАТА РАБОТА НА ФУНКЦИЯТА ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ ЧРЕЗ ИДЕНТИФИКАЦИЯ НА ЛИЦЕ ЧРЕЗ КАМЕРА. ТАЗИ ФУНКЦИЯ СЕ ПРЕДОСТАВЯ „КАКТО Е“, „С ВСИЧКИ НЕДОСТАТЪЦИ“ И ИЗПОЛЗВАНЕТО Й Е ИЗЦЯЛО НА ВАШ СОБСТВЕН РИСК.
1.7. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА
1.7.1. В МАКСИМАЛНАТА СТЕПЕН, РАЗРЕШЕНА ОТ ПРИЛОЖИМОТО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО, С ИЗКЛЮЧЕИЕ НА СЛУЧАИТЕ, ИЗРИЧНО ПОСОЧЕНИ В НАСТОЯЩИТЕ ОБЩИ УСЛОВИЯ, SIMPLE КАТО СТРАНА (КАКТО СА ДЕФИНИРАНИ В РАЗДЕЛ 1.6.2), НЕГОВИТЕ ФИЛИАЛИ, ДЛЪЖНОСТНИ ЛИЦА, ДИРЕКТОРИ, СЛУЖИТЕЛИ, АГЕНТИ ИЛИ ТРЕТИ СТРАНИ, ДОСТАВЧИЦИ НА УСЛУГИ, НЕ НОСЯТ ОТГОВОРНОСТ ПРЕД ВАС ЗА ВСЯКАКВИ ПРЕКИ, КОСВЕНИ, СПЕЦИАЛНИ, НАКАЗАТЕЛНИ, ПРИМЕРНИ, ЗАКОНОВИ, СЛУЧАЙНИ ИЛИ ПОСЛЕДВАЩИ ВРЕДИ, ИЛИ ПОДОБНИ ВРЕДИ ИЛИ ЗАГУБИ, РАЗХОДИ И ПЛАЩАНИЯ, ДЪЛЖИМИ КАТО ОБЕЗШЕТЕНИЕ ЗА ДЕЛИКТ (ВКЛЮЧИТЕЛНО ПРИ НЕБРЕЖНОСТ), ДОГОВОР ИЛИ ВЪВ ВРЪЗКА С БЕЗВИНОВНА ОТГОВОРНОСТ, КАКТО И ЗА ДРУГА ФОРМА ИЛИ ТЕОРИЯ ЗА ОТГОВОРНОССТ, ВЪВ ВРЪЗКА С:
A) ВАШИЯ ДОСТЪП ДО ИЛИ ИЗПОЛЗВАНЕ НА, ИЛИ НЕВЪЗМОЖНОСТ ЗА ДОСТЪП ИЛИ ИЗПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГИТЕ;
Б) ЗАГУБА НА ДОСТЪП ДО ВАШИЯ ПОРТФЕЙЛ ПОД САМОСТОЯТЕЛНО ПОПЕЧИТЕЛСТВО ПОРАДИ ЗАГУБЕН ИЛИ КОМПРОМЕТИРАН ДОСТЪП ДО УСТРОЙСТВОТО, ЗАБРАВЕНИ ДАННИ ЗА ИДЕНТИФИКАЦИЯ, НЕУСПЕШНО ЗАПАЗВАНЕ НА РЕЗЕРВНИ КОПИЯ ИЛИ НЕУСПЕХ В МЕХАНИЗМИТЕ ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СРЕДСТВА ЗА ДОСТЪП, ПРИЧИНЕНИ ОТ ВАШИ ДЕЙСТВИЯ ИЛИ БЕЗДЕЙСТВИЯ;
В) ВСЯКАКВО ПОВЕДЕНИЕ ИЛИ СЪДЪРЖАНИЕ НА ТРЕТИ СТРАНИ ВЪРХУ ИЛИ ЧРЕЗ УСЛУГИТЕ, ВКЛЮЧИТЕЛНО ДОСТАВЧИЦИ НА УСЛУГИ НА ТРЕТИ СТРАНИ ДО СТЕПЕН, ДОПУСТИМА ОТ ЗАКОНА;
Г) НЕРАЗРЕШЕН ДОСТЪП, ИЗПОЛЗВАНЕ ИЛИ ПРОМЯНА НА ВАШИЯ ПРОФИЛ ИЛИ ДАННИ, ОСВЕН АКО НЕ Е ПОСЛЕДИЦА ЕДИНСТВЕНО НА ГРУБА НЕБРЕЖНОСТ НА SIMPLE;
Д) ПРЕКЪСВАНИЯ, ЗАБАВЯНИЯ ИЛИ ПРЕКЪСВАНИЯ НА УСЛУГИТЕ, БЛОКЧЕЙН МРЕЖИТЕ ИЛИ СИСТЕМИТЕ НА ТРЕТИ ЛИЦА;
Е) БЪГОВЕ, ВИРУСИ, ТРОЯНСКИ КОНЕ ИЛИ ПОДОБЕН ЗЛОНАМЕРЕН СОФТУЕР, ПРЕДАДЕНИ КЪМ ИЛИ ЧРЕЗ УСЛУГИТЕ (ОСВЕН НЕ СЕ ДЪРЖА ПОРАДИ НЕСПОСОБНОСТТА НА SIMPLE ДА ПОДДЪРЖА РАЗУМНО НИВО НА СИГУРНОСТ);
Ж) ПОТРЕБИТЕЛСКИ ГРЕШКИ, КАТО НЕПРАВИЛНИ ДАННИ ЗА ТРАНЗАКЦИЯТА (ГРЕШЕН АДРЕС, СУМА) ИЛИ ГРЕШКИ ПРИ ИЗПОЛЗВАНЕ НА ФУНКЦИИТЕ НА ПОРТФЕЙЛА;
З) ЗАГУБИ, ПРОИЗТИЧАЩИ ОТ ПАЗАРНА НЕСТАБИЛНОСТ ИЛИ ПРИСЪЩИТЕ РИСКОВЕ НА ВИРТУАЛНИТЕ ВАЛУТИ ИЛИ ПРОТОКОЛИ ЗА СТЕЙКИНГ / ПРОТОКОЛИ ЗА ДЕЦЕНТРАЛИЗИРАНИ ФИНАНСИ;
И) ВСЯКАКВИ ДЕЙСТВИЯ, ПРЕДПРИЕТИ (ИЛИ НЕПРЕДПРИЕТИ) ВЪЗ ОСНОВА НА ИНФОРМАЦИЯ, ПРЕДОСТАВЕНА ЧРЕЗ УСЛУГИТЕ;
Й) ПРОБЛЕМИ, ВЪЗНИКНАЛИ СЛЕД КАТО СТЕ ЕКСПОРТИРАЛИ ВАШИТЕ ЛИЧНИ КЛЮЧОВЕ.
1.7.2. АКО НЕ Е ПОСОЧЕНО ДРУГО В НАСТОЯЩИТЕ ОУ ИЛИ В ПРИЛОЖИМОТО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО, ДО МАКСИМАЛНАТА СТЕПЕН, РАЗРЕШЕНА ОТ ПРИЛОЖИМОТО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО, ОБЩАТА ОТГОВОРНОСТ НА SIMPLE И НЕГОВИТЕ СВЪРЗАНИ ЛИЦА ЗА ВСИЧКИ ПРЕТЕНЦИИ, ПРОИЗТИЧАЩИ ОТ ИЛИ СВЪРЗАНИ С НАСТОЯЩИТЕ ОУ ИЛИ УСЛУГИТЕ, НЕЗАВИСИМО ДАЛИ СА ВЪЗ ОСНОВА НА ДОГОВОР, ДЕЛИКТ (ВКЛЮЧИТЕЛНО НЕБРЕЖНОСТ), БЕЗВИНОВНА ОТГОВОРНОСТ ИЛИ НА ДРУГО ОСНОВАНИЕ, НЕ МОЖЕ ДА НАДВИШАВА ПО-ГОЛЯМАТА СУМА ОТ (A) ОБЩИТЕ ТАКСИ, ПЛАТЕНИ ОТ ВАШЕ НА SIMPLE (БЕЗ МРЕЖОВИ ТАКСИ И ТАКСИ НА ТРЕТИ СТРАНИ) ПРЕЗ ШЕСТМЕСЕЧНИЯ ПЕРИОД, НЕПОСРЕДСТВЕНО ПРЕДХОДЯЩ СЪБИТИЕТО, ДОВЕЛО ДО ПРЕТЕНТА, ИЛИ (B) СТО ЕВРО (100,00 EUR).
1.7.3. ОСВЕН АКО НЕ Е ПОСОЧЕНО ДРУГО, SIMPLE И НЕГОВИТЕ ПАРТНЬОРИ СА ОТГОВОРНИ САМО ЗА ЩЕТИ, ПРИЧИНЕНИ УМИШЛЕНО ИЛИ ПОРАДИ ГРУБА НЕБРЕЖНОСТ.
1.7.4. ТОЗИ РАЗДЕЛ ЗА ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА СЕ ПРИЛАГА НЕЗАВИСИМО ОТ ПРАВНАТА ТЕОРИЯ, НА КОЯТО СЕ ОСНОВАВА ПРЕТЕНЦИЯТА, ДОРИ АКО SIMPLE Е БИЛ УВЕДОМЕЕН ЗА ВЪЗМОЖНОСТТА ОТ ВРЕДИ.
1.8. ДАНЪЧНА ОТГОВОРНОСТ
1.8.1. Вие носите пълна отговорност да определите дали са дължлими данъци за транзакциите, които извършвате, използвайки Услугите или чрез интегрирани Услуги на трети страни.
1.8.2. Ваша е пълната отговорност да декларирате и плащате всички приложими данъци, произтичащи от вашите дейности с виртуална валута, на съответните данъчни органи във Вашата(ите) юрисдикция(и).
1.8.3. Simple не предоставя данъчни съвети и не е ваш данъчен агент. Simple няма да удържа данъци от ваше име или да докладва информация за вашите транзакции на данъчните органи, освен ако изрично не се изисква от Приложимото законодателство.
1.9. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ
1.9.1. Приложимо право:
а) За услугите по попечителство (Раздел 2) — тези ОУ и всеки спор, произтичащ от тях, са подчинени на и се тълкуват в съответствие със законите на Република България.
б) За услугите по самостоятелно попечителство (Раздел 3) — тези ОУ и всеки спор, произтичащ от тях, се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Република Литва.
1.9.2. Вие и Simple се съгласявате да се опитате да разрешите всеки спор, произтичащ от или свързан с тези ОУ или Услугите, по взаимно съгласие чрез неформални преговори. Моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Simple на [email protected], за да започнете този процес.
1.9.3. Ако спорът не може да бъде разрешен чрез неформалния процес на преговори, описан в Раздел
1.9.2, в рамките на тридесет (30) календарни дни от датата на започване на този процес, всеки спор, противоречие или иск, произтичащ от или свързан с настоящите ОУ, или с тяхното нарушение, прекратяване или недействителност, ще бъде окончателно и изключително разрешен чрез обвързващ арбитраж. Тази разпоредба не се прилага за потребители – за такива клиенти споровете могат да бъдат отнесени до съда в страната, в която са пребиваващи.
Арбитраж:
а) Всички спорове, породени от договор между Вас и Simple и от тези ОУ или отнасящи се до него, включително споровете, породени или отнасящи се до неговото тълкуване, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и споровете за попълване на празноти в договора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани от Арбитражния съд при Българската търговско-промишлена палата съобразно с неговия Правилник за дела, основани на арбитражни споразумения.
б) Споровете във връзка с услугите със самостоятелно попечителство се разрешават чрез обвързващ арбитраж със седалище във Вилнюс, Литва, съгласно Арбитражните правила на Вилнюския търговски арбитражен съд (VCCA).
Езикът, който ще се използва в арбитражното производство, е английски. Арбитражното решение е окончателно и задължително за страните. Разходите за арбитража, включително таксите на арбитража, административните такси на арбитражната институция и разумните адвокатски хонорари и разноски, направени от спечелилата страна във връзка с арбитража, се поемат от губещата страна, освен ако Арбитражният съд не реши друго въз основа на обстоятелствата по делото. Арбитражният съд има правомощието да определи разпределението на разноските в окончателното решение.
1.10. РАЗНИ
1.10.1. Тези ОУ, включително нашата Политика за поверителност и Политиката срещу изпиране на пари, всички известия, уведомления, политики, предупреждения и откази от отговорност представляват цялостното споразумение между вас и Simple.
1.10.2. В случай на обстоятелства, които представляват непреодолима сила (т.е. събития от извънреден или непреодолим характер) (наричани по-долу „Непреодолима сила“), които са настъпили и остават извън контрола на която и да е от Страните и които засегнатата Страна не е могла нито да предвиди, нито да предотврати по обективни причини, и които ако са пречка за засегнатата Страна да изпълни надлежно задълженията си по настоящото споразумение, срокът за изпълнение на тези задължения по настоящото споразумение се удължава за периода на Непреодолимата сила. Непреодолимата сила включва, но не се ограничава до, войни и други военни операции, земетресения, наводнения и други природни бедствия, пандемии, приемане на закони и разпоредби от държавни и местни органи, прекъсване на електрозахранването или комуникационната система или други подобни обстоятелства, които възпрепятстват Страните да изпълнят надлежно задълженията си по настоящото споразумение.
1.10.3. Simple си запазва правото, по свое усмотрение, да прехвърля, да новира или по друг начин да прехвърля всички или част от своите права и задължения по това Споразумение на който и да е партньор или трета страна по всяко време, без допълнително уведомление до Вас, като Ви предостави предварително писмено известие от поне 30 дни. Това може да се случи във връзка със сливане, придобиване, корпоративна реорганизация, продажба на всички или по-голямата част от нашите активи или по всяка друга бизнес или оперативна причина. С приемането на тези Общи условия, вие предоставяте предварителното си и изрично съгласие за всяко такова прехвърляне или новиране. Ако не сте съгласни с предвиденото прехвърляне, имате право да прекратите това Споразумение преди прехвърлянето да влезе в сила. Вие се съгласявате, че при такова събитие и при условие че не сте прекратили Споразумението, правоприемникът или новото юридическо лице замести Simple като страна по тези Общи условия по отношение на прехвърлените по този начин права и задължения. Следователно, Simple ще бъде напълно и безвъзвратно освободен от всички минали, настоящи и бъдещи задължения и отговорности по това Споразумение, които са пряко свързани с прехвърлените права и услуги.
1.10.4. Simple си запазва правото да променя или изменя тези ОУ по всяко време по свое усмотрение съобразно с клаузата на ВАЖНОТО УВЕДОЛЕНИЕ по-горе. Датата, посочена в „Последна актуализация“ в горната част на тези ОУ показва последната редакция. Продължаващото ви използване на Услугите след датата на влизане в сила на всякакви изменения представлява приемане от ваша страна на ревизираните ОУ.
1.10.5. Тези ОУ, заедно с Политиката за поверителност и всички други документи, изрично включени чрез препратка, представляват цялостното споразумение между вас и Simple относно използването от ваша страна на Услугите за попечителство и Услугите за самостоятелно попечителство и заместват всички предишни и едновременни договорености, споразумения, декларации и гаранции, както писмени, така и устни, относно тези конкретни Услуги.
1.10.6. Ако някоя от разпоредбите на настоящите ОУ бъде счетена от компетентен съд за невалидна, незаконна или неприложима, тази разпоредба ще бъде изменена до минималната необходима степен, за да стане валидна, законна и изпълнима, или ако изменението не е възможно, тя ще бъде отделена от настоящите ОУ. Валидността, законността и приложимостта на останалите разпоредби няма да бъдат засегнати или накърнени.
1.10.7. Неупражняването или забавянето на Simple при упражняване на което и да е право, правомощие или привилегия съгласно настоящите ОУ не представлява отказ от тях, нито пък еднократно или частично упражняване изключва друго или по-нататъшно упражняване на същото или упражняването на друго право, правомощие или привилегия.
1.10.8. Simple не носи отговорност за забавяния, неизпълнение или прекъсване на услугата, които са резултат пряко или косвено от причина или условие извън неговия разумен контрол, както е описано в клаузата за непреодолима сила.
1.10.9. Simple действа като доставчик на технология за самостоятелно попечителство на портфейли по отношение на услугите за самостоятелно попечителство. Simple се ангажира да сътрудничи с компетентните държавни органи, както се изисква от приложимото законодателство. При получаване на валидно и правно обвързващо искане (като съдебна заповед, призовка или еквивалентен правен процес) от компетентен орган с юрисдикция, Simple ще предостави информация, която е в негово притежание и контрол, съгласно ограниченията, посочени в нашата Политика за поверителност.
1.10.10. Заглавията на разделите в настоящите Общи условия са само за удобство и не уреждат значението или тълкуването на която и да е разпоредба.
1.10.11. Всички известия или други съобщения, разрешени или изисквани по силата на настоящото, ще бъдат в писмена форма и ще бъдат предоставени от Simple по имейл (ако сте предоставили такъв), публикувани в Приложението или публикувани на нашия уебсайт. Известията до Simple трябва да бъдат насочени към отдела за обслужване на клиенти на [email protected].
1.10.12. В случай че Уебсайтът и/или мобилното приложение са достъпни на няколко езика, английската версия на Общите условия ще има предимство.
1.10.13. Ако не сте удовелтворени от нашите Услуги, можете да подадете официална жалба на [email protected]. Ще потвърдим получаването ѝ в рамките на 3 дни и ще предоставим окончателен отговор в рамките на 7–14 дни. Ако не сте доволни от окончателния ни отговор, може да имате право да отнесете жалбата си до Комисията за финансов надзор (КФН) на България (за попечителски услуги) или до съответния орган за защита на потребителите.
Контакти:
Комисия за финансов надзор – България
Данни за контакт в случай на нарушения на приложимото право:
Имейл: [email protected]
Телефон: +359 2 940 4999
Комисия за защита на потребителите – България
Тел. 0700 111 22
Електроннна система за подаване на жалби: https://kzp.bg/bg/login
Данни за контакт: https://kzp.bg/bg/kontakti
1.10.14. Ако имате коментари или въпроси, не се колебайте да се свържете с нашата служба за обслужване на клиенти на [email protected].
1.11. А ОФИЦИАЛНА КОМУНИКАЦИЯ И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ЗА ФИШИНГ
1.11.1. Вие приемате и се съгласявате, че всички официални имейл комуникации от нас ще произхождат строго от домейна @simple.app.
1.11.2. Ваша отговорност е да проверите внимателно имейл адреса на подателя.
- Ако получите съобщение, което твърди, че е от нас, но произхожда от друг домейн, не кликвайте върху никакви връзки, не изтегляйте прикачени файлове и не отговаряйте.
- Никога няма да ви помолим да разкриете вашата парола, 2FA кодове или частни ключове/seed фрази по имейл.
1.11.3. Не поемаме отговорност за каквито и да е загуби, щети или разкриване на лични данни, произтичащи от вашето взаимодействие с фишинг имейли, фалшиви уебсайтове или неупълномощени трети страни, представящи се за нас.
РАЗДЕЛ 2: УСЛУГИ ЗА ПОПЕЧИТЕСЛКИ ПОРТФЕЙЛ
Услугите, описани в този Раздел 2, се предоставят от Сторд Асетс ЕООД.
Условията в този Раздел 2 се прилагат САМО когато използвате нашия попечителски портфейл свързани услуги, съответно когато Simple държи, контролира и защитава криптографски ключове и активи от ваше име. Тези условия допълват ОУ (Раздел 1) и не се прилагат за портфейла за самостоятелно попечителство (Раздел 3).
Използването на услугата Grow се регулира от отделните Общи условия на Grow, достъпни тук.
2.1. ДЕФИНИЦИИ, СПЕЦИФИЧНИ ЗА ПОПЕЧИТЕСЛКИТЕ УСЛУГИ
„Бизнес взаимоотношения“ означава бизнес, професионални или търговски взаимоотношения между Simple и вас при регистрацията на акаунта ви за попечителски услуги.
„Попечителски портфейл“ означава портфейл с виртуална валута, който сигурно съхранява частни ключове за криптиране и гарантира безопасността на средствата в него, като същевременно вие запазвате възможността да инициирате и потвърждавате транзакциите със средства.
„Депозит“ означава транзакция, която включва прехвърляне на средства към вашия акаунт от външни портфейли и/или вашите банкови сметки.
„Обмен“ означава транзакция за обмен на виртуална валута към фиатна валута или обратно, или на виртуална валута към друга виртуална валута, извършена чрез акаунта.
„Обменен курс“ означава съотношение на стойността между активите в търговски двойки, базирана на търсенето, предлагането, стойността, полезността и други икономически променливи на активите.
„Такса“ означава комисионната или други разходи, начислявани от Simple или от трета страна за използването на Услугите.
„Държавен орган“ означава всеки правителствен, междуправителствен орган, агенция, отдел или регулаторен, саморегулиращ се или друг орган или организация навсякъде по света с компетентна юрисдикция.
„Повтаряща се покупка“ означава функцията, която позволява закупуването на избран актив с фиатна валута или виртуална валута на определени интервали и по пазарната цена към момента на покупката.
„Теглене“ означава транзакция, която включва прехвърляне на средства от вашата сметка към външни портфейли и/или вашите банкови сметки.
2.2. ОБХВАТ НА ПОПЕЧИТЕЛСКИТЕ УСЛУГИ
2.2.1. Simple ви предоставя следния набор от услуги:
а) Обмяна на една виртуална валута в друга виртуална валута;
б) Обмяна на виртуална валута във фиатна валута и обратно;
в) Услуги по попчеителство чрез портфейл за виртуална валута;
г) Превод на виртуална валута;
д) Изпълнение на клиентски нареждания.
2.2.2. Криптоактивите се обменят на цена, получена от най-добрите налични курсове, предоставяни от доставчиците на ликвидност на Simple, плюс търговска надценка (спред), прилагана от Simple. Крайният обменен курс, предоставен на клиента, е твърда оферта, валидна за ограничен период от 60 секунди. Тази цена е „All-in“ и включва спреда на Simple. Не се прилагат допълнителни скрити такси, след като клиентът потвърди офертата. Ако не потвърдите транзакцията в рамките на определения период от 60 секунди, офертата изтича и трябва да поискате нова цена въз основа на текущите пазарни условия. Вие допълнително приемате и се съгласявате, че цените, показани на нашата Платформа, се основават на пазарни данни, обобщени от различни източници, и следователно може да не съвпадат с цените, които виждате другаде (включително цени, котирани на други борси, услуги за конвертиране и други подобни доставчици на услуги).
2.2.3. Чрез предоставянето на услугата „Портфейл за попечителство на виртуална валута“, ние Ви предоставяме дигитално защитен портфейл за Виртуални валути, предназначен за обмен, съхранение и теглене на Виртуални валути. Когато използвате нашия Портфейл за попечителство на виртуална валута имате избор – до го използвате само за съхранение на активи или да използвате и другите услуги на Simple, свързани с крипто-активи – като обмен, прехвърляне, изпълнение на нареждания и т.н. В тези случаи съответните части от тези ОУ се прилагат съобразно услугите, които изберете да ползвате.
2.2.4. Като се има предвид естеството на адресите на Портфейлите за попечител на виртуална валута, възможността за възстановяване на суми, повторно въвеждане или промяна на адрес на портфейл липсва. Вие сте длъжни да разберете това и да се съгласите с условията, преди да започнете каквито и да е Транзакции. Вие сте лично отговорни за проверка на данните, които въвеждате, и сверяването им. Simple изпълнява всички нареждания както са въведени от Вас без допълнителна верификация. Simple не отговаря за вреди, произтичащи от точното изпълнение на Вашите нареждания.
2.2.5. Simple предлага само Услуги, свързани с Виртуални валути, които се поддържат от нашата Платформа. Ваша отговорност е редовно да проверявате Уебсайта и/или мобилното приложение, за да сте наясно с пълния списък с поддържани от нас виртуални валути. Не трябва да се опитвате да използвате Вашия акаунт, за да депозирате виртуални валути, които Платформата не поддържа, като в такъв случай Simple не носи отговорност за такава транзакция. Можете да намерите списък на поддържаните Виртуални валути тук.
2.2.6. Моля, обърнете внимание, че може да има някои забавяния в Услугите поради обстоятелства, включително, но не само, технически затруднения, основателни съмнения относно естеството или източника на средствата, депозирани на Платформата, извършване на AML/KYC проверки, както е посочено в AML/KYC Политиката и др.
2.2.7. Всички операции, свързани с Вашите средства, се инициират само чрез Вашия акаунт в приложението, като Вие посочвате всички съществени параметри на нареждането. Simple не извършва никакви операции от Ваше име, освен ако не са надлежно удостоверени чрез приложението, нито определя част или всички условия за изпълнение на Ваше нареждане.
С приемането на тези ОУ Вие приемате и се съгласявате, че прехвърляне към други клиенти на Simple, които имат Попечителски портфейл, може да се изпълни чрез отразяване в счетоводството на Simple – и извън дистрибутираните регистри (off-chain).
2.2.8. Simple не носи отговорност за каквито и да е щети, произтичащи от надлежно удостоверени операции. В случай че Вашите идентификационни данни са били компрометирани, трябва незабавно да информирате Simple, за да предотвратите каквито и да е операции – но докато не бъде получено такова уведомление, всички операции, инициирани чрез тези идентификационни данни, се считат за надлежно удостоверени.
2.2.9. Simple отговаря за вредите, претърпени от Вас до размера на цената на обменяния криптоактив в следните случаи, когато вредите са причинени поради груба небрежност или умишлено:
(А) Ако обмяната е иницирана от Simple в нарушение на политиката за услуги по обмяна.
(Б) Ако нареждането за обмен не е била надлежно удостоверена в съответствие с Политиката за обменни услуги;
(В) Ако Компанията е извършила обмена по първоначално наредения ред, след като е получила инструкция за промяната му в съответствие с Политиката за обменни услуги;
(Г) Ако Компанията е извършила обмена след получаване на оттегляне или известие, че идентификационните данни на клиента са били компрометирани;
2.2.10. Докато Вашите криптоактиви са в Портфейл за попечителство на виртуална валута, няма техническа възможност за упражняване на права, свързани с или произтичащи от тези криптоактиви – например гласуване. Такива права могат да бъдат упражнявани само след като изтеглите вашите криптоактиви в портфейл под ваш контрол. С приемането на тези Общи условия вие потвърждавате, че Simple няма задължение по отношение на упражняването на тези права и не носи отговорност за каквито и да е щети, свързани с неупражняването им.
2.2.11. В случай на „airdrop“ или други подобни събития, свързани с криптоактиви под попечителство на Simple, за Simple възникват всякакви ползи. С приемането на тези Общи условия вие се съгласявате, че такива ползи възникват за Simple и нямате никакви претенции към тях. В случай че искате да се възползвате от тези ползи, можете да изтеглите вашите криптоактиви от попечителството на Simple по всяко време.
2.2.12. Simple носи отговорност пред клиентите за загубата на криптоактиви или средствата за достъп до тях, когато загубата е настъпила по вина на Simple или в резултат на технически проблем или кибер-атака. Отговорността на Simple е ограничена до пазарната стойност на криптоактивите към момента на загубата им.
Simple не носи отговорност за загуби, причинени от инцидент, възникнал независимо от предоставената услуга или поради обстоятелства, които са извън контрола на Дружеството.
2.2.13. В съответствие с Приложимото законодателство, всички услуги по т. 2.2.1. се извършват от Simple в съответствие с политики, които са достъпни на следните адреси: https://simple.app/regulatory-documents/.
2.2.14. С приемането на тези Общи условия вие приемате прилагането на политиките по 2.2.13. Политиките могат да бъдат променяни в съответствие с Приложимото законодателство – и всички промени в политиките стават обвързващи, след като Simple ви уведоми за промяната.
2.3. ПРАВА, ЗАДЪЛЖЕНИЯ И ОТГОВОРНОСТИ НА SIMPLE (ПОПЕЧИТЕЛСТВО)
2.3.1. Simple се задължава да предоставя Услугите с максимални усилия, дължимата грижа и в съответствие с настоящите Общи условия и Приложимото законодателство.
2.3.2.1. Simple има право да спре всяка ваша Транзакция и да блокира Транзакции с Виртуална Валута към друг Портфейл на Попечител или Транзакция с Фиат Валута в случай на неизпълнение и/или неправилно изпълнение на настоящите Общи условия от ваша страна.
Конкретна операция може да бъде замразена от Simple в следните случаи:
(А) Подозрителна операция съгласно правилата за борба с изпирането на пари;
(Б) Голямо теглене/превод – когато сумата на единична операция или общата сума на няколко операции надвишава сумата от 15 000 евро за един календарен ден;
(В) Нареждане от компетентен орган;
(Г) Използване на ново, преди това несвързано терминално устройство за нареждането;
(Д) Simple е получил нареждане от компетентен орган в този смисъл
(Е) Simple е получил известие от клиента, че неговите идентификационни данни са загубени или компрометирани
(Ж) Транзакцията включва адрес на портфейл, свързан с Darknet Markets, Mixers, Scams, Ransomware или санкционирани субекти, идентифицирани от инструменти за блокчейн анализ (напр. Crystal);
(З) Кумулативните депозити или оборот, свързани с хазартни дейности, достигат или надвишават 1000 евро за период от 30 дни;
(И) Кумулативните месечни депозити надвишават 100 000 евро или депозитите за целия живот от държава с висок риск надвишават 700 евро;
(Й) Клиентът използва платежна карта или устройство, което вече е било използвано от друго лице в Приложението;
(К) Клиентът е на 70 или повече години (изисква се ръчно одобрение за предотвратяване на измами).
Simple незабавно уведомява клиента за замразяването на операцията, освен ако уведомяването не може да бъде извършено поради разпореждане от компетентните органи. В случай на замразяване на операцията, Simple може да изиска допълнителна информация от клиента, включително допълнително потвърждение на нарежданета.
2.3.2.2. Всички клиентски средства и активи могат да бъдат замразени в следните случаи:
(А) Проверката на нареждане поражда съмнения относно удостоверяването на клиента и клиентът не е потвърдил информацията след искане за допълнителна информация.
(Б) Simple е получило разпореждане от компетентен орган в този смисъл.
(В) Simple е получило уведомление от клиента, че неговите идентификационни данни са изгубени или компрометирани.
(Г) Simple е установило, че информацията относно клиента е невярна или невярно декларирана.
(Д) Simple е установило, че клиентът използва услугите на Simple в нарушение на всички законови разпоредби – включително законодателство за борба с изпирането на пари, забрани за измами и манипулиране на пазара и др.
(Е) Клиентът се опитва да влезе в мобилното приложение от санкционирана държава или е идентифициран като санкционирано лице;
(Ж) Клиентът не предоставя задоволителна документация за източник на средствата в рамките на 7 работни дни след искане;
(З) Потвърдено е, че Клиентът е замесен в измамна дейност, като например използване на откраднати кредитни карти или кражба на самоличност.
Simple незабавно уведомява клиента за замразяването на операцията, освен ако уведомлението не може да бъде извършено поради разпореждане от компетентните органи.
Финансовите средства и активи на клиента могат да бъдат размразени само след предоставяне на достатъчна информация, доказваща спазването на закона и всички други правила, приложими за изпълнението на клиентски нареждания, съответно, докато официалното разпореждане за замразяване не бъде отменено с влязъл в сила правен акт.
2.3.2.3. Операция може да бъде замразена само преди нейното завършване. Сигнали или нареждания, постъпили след завършване на операцията, не водят до задължение за Simple и Simple не носи отговорност за щети, произтичащи от операцията, доколкото операцията е извършена в съответствие с тази политика.
2.3.2.4. Simple не носи отговорност за щети, произтичащи от замразяване на операции или клиентски активи в съответствие с настоящите Общи условия и съответната политика, приложима за въпросната услуга.
2.3.2.5. Вие сте длъжни незабавно да уведомите Simple в случай на загуба на идентификационни данни или ако тяхната сигурност е компрометирана. Simple не носи отговорност за щети, произтичащи от изпълнението на нарежания, които са били надлежно проверени в съответствие с тази политика, преди да уведомите Simple, че идентификационните данни са били загубени или компрометирани.
2.3.2.6. В случай на загубени или компрометирани идентификационни данни, можете да ги възстановите чрез нов процес на идентификация, доказвайки вашата самоличност и правомощието да се разпореждате със средствата и активите, държани от Simple.
Този процес изисква да преминете през видео идентификация (проверка за валидност) или да предоставите селфи с документ за самоличност и ръкописна бележка с текущата дата, за да потвърдите вашата самоличност и намерението си за възстановяване на достъпа.
Simple не отговаря за вреди произтичащи от невъзможността да използвате Вашия акаунт преди процесът по идентификация да бъде завършен.
2.3.3. Отговорността на Simple се ограничава стриктно до полагане на разумни технически усилия за осигуряване на получаването на прехвърлените единици Виртуална Валута, а именно, за осигуряване на прехвърлянето на необходимите технически данни към мрежата за Виртуална Валута.
2.3.4. Доколкото е позволено от закона, Simple не носи отговорност за каквито и да е щети, пропуснати ползи, пропуснати приходи, пропуснати бизнес възможности или косвени или последващи загуби, освен ако претърпената загуба е причинена от нарушение на настоящите Общи условия от наша страна.
2.3.5. Ние не носим отговорност за забавяния в обработката на плащанията поради вина на трета страна, например оператори на такива транзакции (банки, други финансови институции, приемащи плащания и др.).
2.3.6. В случай на измама или друга незаконна дейност, Simple се задължава да докладва цялата необходима информация, включително имена, адреси и всяка друга изисквана информация, на съответния държавен орган, отговорен за справяне с измамите и нарушенията на закона. С настоящото Вие приемате и потвърждавате, че Вашият акаунт или транзакция може да бъде замразена по всяко време по искане на всеки компетентен държавен орган, разследващ измама или друга незаконна дейност.
2.3.7. За неизпълнение или неправилно изпълнение на нашите задължения по тези ОУ, Simple носи отговорност, както е определено тук, и в съответствие с Приложимото законодателство, освен ако не е предвидено друго по-долу.
2.3.8. В никакъв случай Simple, неговите служители, директори, служители, агенти или доставчици на услуги от трети страни не носят отговорност пред вас или което и да е друго лице или организация за каквито и да е преки, косвени, случайни, специални, наказателни или последващи щети, включително такива, които могат да произтекат от: точността, пълнотата или съдържанието на уебсайтове, свързани с Платформата; поведение на трети страни от всякакъв характер; всяко прекъсване или прекратяване на Услугите; вируси, червеи, бъгове, троянски коне или подобни; загуба на достъп и/или неоторизиран достъп до Вашия акаунт; всякакви грешки или неизправности, причинени от или свързани по друг начин с портфейли и/или банкови сметки, използвани за депозиране и теглене на Виртуални валути; неизправности, повреди и изоставяне на блокчейн протоколи; промени в регулаторните подходи или предприети правни действия по отношение на блокчейн технологията и Виртуалната валута; данъчно облагане и/или промени в данъчната система по отношение на Виртуалните валути; напредък в криптографията; други рискове, свързани със закупуването и държането на Виртуални валути и използването на Уебсайта и Услугите.
2.3.9. Simple не носи отговорност за каквито и да е събития, които могат да включват, но не се ограничават до граждански, наказателни и административни действия, които могат да възникнат от използването на блокчейн и виртуална валута от ваша страна, ако такова използване е забранено или по друг начин ограничено във вашата страна на местоживеене.
2.3.10. Simple, неговите служители, директори, служители и агенти не предоставят инвестиционни съвети, финансови съвети, търговски съвети, правни съвети или какъвто и да е друг вид съвети.
2.3.11. Нищо в тези ОУ не изключва или ограничава отговорността на Simple за измама, смърт или телесни повреди, причинени от нейна небрежност, нарушение на същото, подразбиращо се от действието на Приложимото законодателство или каквато и да е друга отговорност, която не може да бъде ограничена или изключена от Приложимото законодателство.
2.3.12. Компанията поддържа стриктно разделяне на криптоактивите на Клиента от собствените си активи. Въпреки че криптоактивите на Клиента могат да се държат в омнибус портфейли заедно с активите на други клиенти, те са ясно идентифицирани във вътрешните книги и записи на Компанията като принадлежащи на конкретни клиенти. Компанията гарантира, че криптоактивите на Клиента са по всяко време защитени от искове на общите кредитори на Компанията в случай на несъстоятелност, доколкото е разрешено от приложимото законодателство.
2.3.13. Simple има правото да мести Вашите криптоактиви между различни портфейли, държани от Simple, за да гарантира сигурността на Вашите криптоактиви. Тези действия при никакви обстоятелства няма да водят до разходи за Вас или ограничения във Вашите права да ползвате и да се разпореждате с Вашите криптоактиви.
2.4. ВАШИТЕ ПРАВА, ЗАДЪЛЖЕНИЯ И ОТГОВОРНОСТИ (ПОПЕЧИТЕЛСТВО)
2.4.1. Имате право да получавате Услуги чрез нашата Платформа след установяване на бизнес отношения със Simple.
2.4.2. С настоящото се задължавате да спазвате изискванията, определени в Приложимото законодателство, както и другите разпоредби, свързани с използването на Услугите.
2.4.3. Не е позволено да имате повече от един (1) акаунт на Платформата. Ваша е пълната отговорност да защитите поверителността на Вашия акаунт (да не предоставяте на трети страни своите потребителски данни, парола и др.), както и историята на Вашите транзакции.
2.4.4. С настоящото декларирате и гарантирате, че единиците Фиатна Валута, използвани за обмяната във Виртуална Валута, принадлежат на Вас и са получени от законни източници, които могат да бъдат потвърдени по искане на Simple по всяко време.
2.4.5. Декларирате и гарантирате, че всички Ваши транзакции няма да нарушават правата на трети страни и/или Приложимото законодателство.
2.4.6. Всички плащания, използвани по време на Транзакции с Фиатни Валути, независимо дали става въпрос за банкова сметка, кредитна, дебитна и/или предплатена карта или други, трябва да бъдат строго на Ваше име. Всеки опит за обратното ще се счита за измама и Simple може да извърши допълнителни проверки, както е подробно посочено тук.
2.4.7. Вие сте задължени да следите всички промени в потока на Транзакциите, включително, но не само, предоставянето на допълнителна информация и документи, свързани с посочената Транзакция.
2.4.8. Трябва незабавно (т.е. веднага след момента на откриване) да информирате Simple за всякакви необичайни, подозрителни, неясни или необичайни промени, свързани с Транзакцията и/или Сметката, чрез отдел „Обслужване на клиенти“. В случай че не информирате Simple за това, Вие носите отговорност за нарушаването на тези Общи условия и ние имаме право да предприемем съответните допълнителни стъпки, включително, но не само, докладване до държавния орган.
2.4.9. Вие се задължавате да не използвате Услугите за извършване на престъпна дейност от какъвто и да е вид, включително, но не само, пране на пари, незаконни хазартни операции, финансиране на терористични организации или хакерство.
2.4.10. Вие се задължавате да предоставите цялата необходима документация незабавно по искане на Simple, поради допълнителни проверки в случай на съмнение за потенциална измама или друга незаконна дейност, извършена от Вашия акаунт, или за да спазвате вътрешните политики на Simple и Приложимото законодателство.
2.4.11. До степента, позволена от Приложимото законодателство, Вие се съгласявате да защитавате, обезщетявате и освобождавате от отговорност Simple от всякакви искове, щети, задължения, загуби, отговорности, разходи или дългове и разноски, произтичащи от: използването и достъпа до Уебсайта и/или мобилното приложение и Услугите от Ваша страна; нарушаването от Ваша страна на които и да е разпоредби на настоящите ОУ; нарушаването от Ваша страна на Приложимото законодателство, включително всеки закон, правило или разпоредба, или правата на трети страни.
2.4.12. За неизпълнение или неправилно изпълнение на вашите задължения по тези ОУ, вие носите отговорност, както е посочено тук и в съответствие с Приложимото законодателство, освен ако не е предвидено друго по-долу.
2.4.13. Нищо в ОУ не изключва или ограничава вашата отговорност за измама, смърт или телесни повреди, причинени от ваша небрежност, нарушение на условията, произтичащи от действието на Приложимото законодателство, или каквато и да е друга отговорност, която не може да бъде ограничена или изключена от Приложимото законодателство.
2.5. ВАШИЯТ ПРОФИЛ: РЕГИСТРАЦИЯ, ПРОВЕРКА И ЗАКРИВАНЕ (ПОПЕЧИТЕЛСТВО)
2.5.1. Докато установявате бизнес отношения със Simple чрез регистрация на Уебсайта или в мобилното приложение, Вие гарантирате и потвърждавате, че всяка информация, предоставена от Вас, е точна, валидна, актуална и пълна. В случай на грешка, неточност, актуализация или промяна в информацията или документите, които сте предоставили преди това, Вие сте длъжни незабавно да уведомите Simple.
2.5.2. Няма да използвате Вашия Профил за незаконни цели и дейности, включително, но не само:
а) Пране на пари, финансиране на тероризъм, разпространение на оръжия за масово унищожение;
б) Трафик на хора;
в) Всякакви стоки или услуги, които са незаконни или чието промотиране, предлагане или маркетинг са незаконни, или които се предлагат във връзка с незаконно, неприлично или порнографско съдържание, изобразяват деца или непълнолетни в сексуални пози, изобразяват средства за пропаганда или знаци на противоконституционни организации, прославящи война или нарушаващи човешкото достойнство;
г) Всякакви стоки или услуги, чието промотиране, предлагане или маркетинг биха нарушили авторски права, права върху интелектуална собственост или други права на което и да е лице;
д) Разпространение на наркотици, упойващи вещества или халюциногени, синтетични стимуланти;
е) Незаконно закупуване на оръжия от всякакъв вид или взривни материали;
ж) Незаконни хазартни услуги;
з) Стоки, които са обект на търговско ембарго, и услуги, предоставяни на лица, които принадлежат към който и да е санкционен списък;
и) Медии, които са вредни за непълнолетни и нарушават законите, и по-специално разпоредбите за защита на непълнолетните;
й) Части от тялото или човешки останки;
к) Първични предлагания на криптоактиви;
л) Защитени животни или защитени растения;
м) Всякакви други незаконни стоки, услуги или транзакции.
2.5.3. Забранено е създаването на акаунт от името на юридическо лице, освен ако не сте законно упълномощени да го направите. В такъв случай Simple има право да поиска допълнителни документи, които потвърждават вашето упълномощаване за това.
2.5.4. Забранено е създаването на Акаунт от името на друго лице. Съгласявайки се с тези Общи условия, Вие също така потвърждавате, че действате от свое име.
2.5.5. За да получите достъп до Услугите, предоставяни на Уебсайта и/или мобилното приложение, сте задължени да предоставите определена информация и документи и да преминете през процедура за проверка. За повече информация, моля, прочетете нашата Политика за AML/KYC.
2.5.6. Simple може по всяко време да поиска от Вас да предоставите допълнителни документи и информация и/или актуализирани документи и/или информация и документи, подадени преди това, и си запазва правото да го направи по свое усмотрение. Неспазването на тези изисквания може да доведе до временно или постоянно прекратяване на предоставянето на Услугите и/или спиране на Акаунта.
2.5.7. Вие приемате и с настоящото потвърждавате, че Simple ще провери Вашата самоличност пряко или косвено (чрез ангажирани трети страни) и ще направи всички запитвания, които счете за необходими, за да провери уместността и точността на предоставената информация за целите на проверката. При регистрация и настройване на устройството, Вие избирате метод за двуфакторна идентификация за одобряван ена операции, избран от следните възможности: ПИН за приложението или биометрична идентификация чрез лицево разпознаване или пръстов отепчатък (FaceID/TouchID). За всяка операция, наредена чрез мобилното приложение, Simple изпраща код за потвърждение чрез средствата по т. 4.4. Операцията се счита за оторизирана само след като Вие въведете кода за потвърждение в мобилното приложение.
2.5.8. Информацията и документите, предоставени от Вас на Simple, се обработват съгласно разпоредбите на нашата Политика за поверителност.
2.5.9. Имате право да закриете Акаунта си по всяко време по Ваша собствена преценка. Преди да закриете Акаунта си, всички Ваши активи трябва да бъдат изтеглени и/или прехвърлени от него.
2.5.10. Simple си запазва правото временно и/или постоянно да спре Вашия Акаунт, без да предоставя предизвестие или причина, в следните случаи:
а) Имаме основателни причини да смятаме, че Вашият Акаунт е бил компрометиран, както и поради други съображения за сигурност;
б) Имаме основателни причини да смятаме, че Вашият Акаунт се използва от лице, което няма право и/или разрешение за това;
в) Неспазване от Ваша страна на настоящите Общи условия, както и на всеки друг правен документ, който тълкува част от настоящите Общи условия;
г) Предоставили сте ни невярна, непълна, подвеждаща или неточна информация;
д) Имаме основателни причини да Ви подозираме в измама, незаконна дейност и/или нарушение на Приложимото законодателство;
е) Други причини, които представляват нарушение на настоящите ОУ и Приложимото законодателство.
2.5.10.1. Ако Simple, по свое усмотрение, основателно заподозре или прецени, че сте участвали или по някакъв начин сте били замесени в измамна дейност, незаконна дейност (включително, но не само, пране на пари или финансиране на тероризъм), съществено нарушение на настоящите ОУ или каквато и да е дейност, която представлява неприемлив риск за Simple, неговите потребители или трети страни (наричани общо „Забранено поведение“), Simple си запазва правото, без да се засягат други права или средства за защита, с които разполага съгласно настоящите ОУ или Приложимото законодателство, да предприеме едно или повече от следните действия по отношение на който и да е или всички ваши акаунти или транзакции, незабавно и без предварително уведомление:
a) Да отмени, отмени или анулира всякакви транзакции, включително завършени покупки или обмени на виртуална валута за фиатна валута (или обратно) или виртуална валута за друга виртуална валута, за които Simple основателно смята, че са свързани с такова Забранено поведение.
б) В случай на отмяна или анулиране на покупка на виртуална валута, Simple може, по свое усмотрение, да конвертира съответната виртуална валута, държана във вашата сметка, обратно в оригиналната фиатна валута по преобладаващия пазарен обменен курс към момента на такова конвертиране или по обменния курс на първоначалната транзакция, или въз основа на друг разумен метод за оценка, определен от Simple, и да върне тази фиатна валута на първоначалния източник на средства или по сметка, посочена от вас, при спазване на всички удръжки, разрешени съгласно настоящите Общи условия и спазване на изискванията за AML/KYC.
в) Да удържи от салдото по вашата сметка (независимо дали е държана във фиатна валута или виртуална валута, и Simple може да конвертира виртуална валута във фиатна валута за тази цел) всички суми, счетени за необходими от Simple за покриване на загуби, щети, глоби, такси или разходи, направени от Simple или трета страна като пряк или косвен резултат от вашето Забранено поведение или отмяната/анулирането на транзакции.
г) Да задържи всички средства във вашата сметка, доколкото е разумно необходимо за покриване на потенциални загуби, сторнирани плащания или задължения, произтичащи от Забраненото поведение, в очакване на разследване или решение от страна на държавните органи.
д) Да докладва за Забраненото поведение и споделяйте съответната информация с държавни органи, правоприлагащи органи или засегнати трети страни.
Вие приемате и се съгласявате, че Simple не носи отговорност за каквито и да е загуби или щети, които може да претърпите в резултат на каквито и да е действия, предприети от Simple съгласно тази клауза 2.5.10.1, включително, но не само, загуби, произтичащи от промени във валутния курс между момента на първоначалната транзакция и момента на нейното връщане или конвертиране. Вие също така се съгласявате да обезщетите и освободите Simple от отговорност за всякакви искове, разходи или задължения, произтичащи от действия, предприети от Simple в съответствие с тази клауза.
2.5.11. Simple може, но не е задължено, доколкото е позволено от Приложимото законодателство, да ви уведоми за причините за спирането на вашия акаунт. Активите от вашия акаунт ще бъдат изтеглени към външни портфейли или вашите банкови сметки, информация за които трябва да предоставите на нашата служба за обслужване на клиенти. Simple не носи отговорност за каквито и да е щети, произтичащи от обстоятелството, че не можете да издавате поръчки за обмен в случай на загубени клиентски идентификационни данни, докато процесът на идентификация на клиента не приключи, за да се установи вашата самоличност.
2.5.12. Simple си запазва правото да анулира непотвърдени акаунти.
2.5.13. В случай на закриване или спиране на акаунт, вие ще носите отговорност за всички приложими такси, дължими на Simple.
2.5.14. Simple не носи отговорност за загуби, понесени в резултат на закриването или спирането на вашия акаунт.
2.5.15. Съгласно законите за защита на потребителите, имате право да прекратите това Споразумение (да затворите акаунта си) по всяко време без неустойка, при условие че всички висящи транзакции са уредени и приложимите мрежови такси за теглене на активи са платени. В случай че искате да спрете да използвате Платформата, можете да анулирате акаунта си, ако спазвате тези ОУ и други политики. Всички средства трябва да бъдат изтеглени преди окончателното закриване на вашия акаунт. За да анулирате, просто изтеглете всички средства от вашия акаунт и посетете нашата страница за анулиране. Не можете обаче да затваряте акаунта си, докато имате положителен баланс със средства, надвишаващи еквивалента на 5 евро. Ние ще решим дали да анулираме или да спрем всички висящи транзакции и ще трябва да задържим средствата, докато не изтекат всички приложими прозорци за връщане и всички ваши задължения към нас не бъдат изпълнени. Моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на [email protected], ако не можете да анулирате акаунта си. В някои случаи можем да прекратим, спрем или по друг начин да ограничим Вашия акаунт и използването на Платформата, ако подозираме, че Вашият акаунт е свързан с каквато и да е забранена употреба или забранен бизнес, поради предполагаемо нарушение на тези ОУ или приложими споразумения или политики, когато това се изисква от приложимото законодателство, или за да предотвратим по друг начин потенциална загуба.
2.5.16. Ако Вашият акаунт има баланс към момента на закриването му или не е имало активност във Вашия акаунт за период повече от седем (7) години, или ако Вашият акаунт остане затворен или неактивен с баланс за период повече от седем (7) години, или по друг начин е предписано от приложимото законодателство, ще Ви помолим да изтеглите средствата си в рамките на разумен период от време. През този период Вашият акаунт ще бъде достъпен само с цел теглене на оставащия баланс. След изтичането на този период няма да имате достъп до Вашия акаунт, но можете да изтеглите всички останали средства, като се свържете с отдела за поддръжка на [email protected] и поискате средствата да Ви бъдат изпратени по начин, който е разумно приемлив за нас. Можете да теглите средствата си за период от седем години от датата на закриване на вашата сметка, но ви препоръчваме да изтеглите останалите си средства възможно най-скоро. Вие се съгласявате, че всички средства, държани от нас повече от седем (7) години след датата на прекратяване на настоящото споразумение, престават да бъдат държани от нас за вас и вместо това ще станат наши средства, без да ви плащаме каквато и да е цена или такса. Запазваме си правото да извършваме всички необходими проверки за пране на пари, финансиране на тероризъм, измами или друга незаконна дейност, преди да разрешим теглене на вашите средства, включително във връзка с връщането на средства, след като сте закрили сметката си.
2.6. ДЕПОЗИТИ И ТЕГЛЕНЕ (ПОПЕЧИТЕЛСТВО)
2.6.1. Депозитът се извършва, когато съответната сума от средствата бъде кредитирана във вашата сметка на Платформата.
2.6.2. С настоящото вие приемате, че независимо дали се извършва депозит или теглене, сумата, която се превежда, може да не е напълно налична във вашата сметка, докато не бъдат получени съответен брой потвърждения. За да теглите средства от вашата сметка, трябва да попълните съответния формуляр в него и да посочите външния портфейл или банковата си сметка за теглене.
2.6.3. Можете да теглите средства от вашата сметка по всяко време по ваша преценка, съгласно ограниченията за транзакции и временните или постоянните ограничения, наложени от Simple, съгласно приложимото законодателство и/или от който и да е държавен орган.
2.6.4. Имате право да теглите всяка сума средства от вашата сметка, при условие че оставащите единици в нея са достатъчни за покриване на приложимите такси.
2.6.5. Всяко депозиране и теглене на виртуална валута може да бъде обект на такса за добив, начислявана от съответната блокчейн мрежа. Когато изпращате вашата транзакция към блокчейна, Simple ще се опита да поддържа баланс между разумни такси и скорост на обработка, но си запазваме правото да определим точния размер на таксата за добив по наше усмотрение. Можете да проверите точния размер на таксата за добив, начислявана за конкретната транзакция, като проверите съответния блокчейн браузър (напр. https://www.blockchain.com/explorer за BTC и BCH, https://etherscan.io/ за ETH и др.). Политиката за таксите, с която се уреждат таксите, комисионите и разходите, приложими за услугите нa Simple е достъпна тук.
2.6.6. Simple не носи отговорност за транзакциите с вашата виртуална валута. Вие носите пълна отговорност за точността на информацията, необходима за извършване на транзакция с виртуална валута (т.е. адреси, етикети и всякакви други необходими идентификационни данни). Simple силно ви препоръчва винаги да проверявате два пъти точността на предоставената информация за целите на транзакцията, преди да я изпратите.
2.6.7. Винаги трябва да имате предвид, че блокчейн транзакциите са необратими и следователно, след като транзакцията е изпратена към блокчейн мрежата по ваше искане (в случай на тегления), ние не можем да я отменим по никакъв начин.
2.6.8. Всяко депозиране и/или теглене на единици фиатна валута може да бъде обект на такса, начислявана от съответните банки, други финансови институции, приемащи плащания и др.
2.6.9. С настоящото потвърждавате и се съгласявате, че депозирането и/или тегленето на единици фиатна валута може да бъде забавено за период до 1 (един) месец поради банкови проверки и проверки. По подобен начин потвърждавате и се съгласявате, че депозирането и тегленето на виртуална валута към/от вашата сметка може да отнеме между 1 час и 72 часа, освен при непредвидени или неизбежни проблеми с мрежата. Simple не носи отговорност за такива забавяния при изпълнението на транзакциите.
2.6.10. Всички депозити и тегления могат да бъдат обект на ограничения, които са показани във вашата сметка или са достъпни от отдела за обслужване на клиенти.
2.6.11. Simple също има право да ограничава и/или забранява депозитите и тегленията на средства от/към определени региони и юрисдикции, както може да е необходимо съгласно изискванията, предвидени или в Приложимото законодателство, и/или получени от институции за електронни пари, доставчици на платежни услуги, банки и др.
2.6.12. За да има право да използва Услугите, предоставяни от Simple, потребителят е задължен да премине през процедура за първоначална проверка или процедура за проверка на самоличността.
2.6.13. Няма ограничение по отношение на търговските дейности и тегленията на средства, но има ограничения за депозити с карта и транзакции с карта (вижте страницата „Лимити“ в мобилното Приложение).
2.6.14. Simple не посочва и не изисква минимална или максимална сума на транзакцията, за да приеме валидна и правилно представена кредитна, дебитна и/или предплатена карта.
2.6.15. Средствата, получени в резултат на плащане с карта, могат да бъдат ограничени за теглене от Платформата за минимум 14 дни.
2.6.16. Платежни услуги от трети страни: Както е описано в Общите условия (Раздел 1.3), някои платежни услуги се предоставят от доставчици на услуги от трети страни. С използването на тези услуги вие се съгласявате с техните отделни условия.
2.6.16.1. SEPA банковите услуги за депозити и тегления се предоставят от Stored Assets Ltd в партньорство с Clear Junction Limited (компания, учредена и регистрирана в Англия и Уелс под регистрационен номер на компанията 10266827). Clear Junction Limited е оторизирана от FCA (FRN: 900684) като институция за електронни пари.
2.6.16.2. Clear Junction Limited предоставя финансови услуги на Stored Assets Ltd и няма директни договорни отношения с клиентите. Средствата, които Stored Assets Ltd държи при Clear Junction, не попадат под защитата на FSCS, но са изцяло покрити в защитени сметки.
2.6.17. Депозирането или обмяната на фиатна валута или виртуална валута може да се извърши чрез функцията „Повтаряща се покупка“. Вие избирате сумата и интервала за операцията, която ще се извърши в момента на потвърждаване на поръчката за повтаряща се покупка на следващия интервал. Обмяната или покупката на виртуална валута ще се извърши автоматично за избраната сума на пазарната цена, когато транзакцията бъде изпълнена.
2.7. ТРАНЗАКЦИИ И ТАКСИ (ПОПЕЧИТЕЛСТВО)
2.7.1. Можете да използвате Платформата единствено за извършване на Транзакции, които съответстват на обхвата на Услугите, предоставяни от Simple. Simple не приема нареждания или заявки за извършване на Транзакции с Вашия акаунт от трети страни, освен ако не е предвидено друго тук.
2.7.2. Винаги трябва да проверявате платежното нареждане преди подаването му, следователно е ваша единствена отговорност да следите свързаните с него рискове и да приемате всички последици от неговото изпълнение. С настоящото приемате, че когато платежното нареждане бъде изпълнено, то е необратимо и не може да бъде анулирано. Транзакциите ще бъдат изпълнени незабавно и ще се считат за извършени на датата и часа на изпълнение, освен ако не възникнат забавяния.
2.7.3. След като платежното Ви нареждане бъде изпълнено, то не може да бъде анулирано или отменено. Всеки обмен е окончателен и не се прилагат възстановяване на суми за тях, освен ако изрично не е предвидено друго в настоящите Общи условия, включително, но не само, правата, запазени от Simple при обстоятелства, включващи Забранено поведение.
2.7.4. Вие приемате и се съгласявате, че Транзакцията може да бъде забавена поради AML/KYC проверка и други проверки.
2.7.5. В случай че откриете съмнителна активност по Транзакцията чрез Вашия акаунт, трябва незабавно да уведомите Simple за това чрез отдел „Поддръжка на клиенти“ и да следвате инструкциите, изпратени от нас. В противен случай Simple си запазва правото да замрази Вашите средства до края на разследването.
2.7.6. С настоящото приемате, че Simple може да бъде принуден да анулира или оттегли вече изпълнена Транзакция по искане на държавни органи и финансови институции, включително, но не само, банки, които участват в уреждането на такива Транзакции. Във всеки такъв случай сте задължени да предоставите всички необходими данни, свързани с това, и да сътрудничите на Simple, за да разрешите такъв проблем.
2.7.7. С настоящото приемате, че Таксите за Транзакции се определят по преценка единствено на Simple в съответствие с Политиката за таксите и са приложими за всяка Транзакция. Приложимите Такси за всяка Транзакция ще Ви бъдат показани преди изпълнението на Транзакцията.
2.7.8. Simple може да променя Таксите по всяко време, включително да добавя нови Такси за допълнителни Услуги, и си запазва правото да го прави по свое усмотрение. Всякакви промени в Таксите ще ви бъдат оповестени от Simple. Това може да стане чрез публикуване на известие на Уебсайта и/или мобилното приложение или чрез изпращане на имейл (ако е приложимо). Всякакви такива промени ще влязат в сила само за бъдещи транзакции и няма да засегнат вече наредени транзакции. Политиката относно таксите и техните текущи размери са достъпни тук.
2.7.9. Simple не носи отговорност за допълнителните разходи, наложени от трети страни, включително, но не само, валутни курсове, такси за обработка и други такси.
2.7.10. Simple ще съхранява записи за всички ваши транзакции в рамките на бизнес отношенията между вас и нас и поне 8 (осем) години след прекратяването им, независимо от естеството на такова прекратяване.
2.7.11. Simple очаква Потребителят да се свърже с нас по имейл: [email protected], за да разреши всеки проблем или въпрос, свързан с неговите/нейните плащания, преди Потребителят да направи заявка за връщане на плащане. Този раздел не засяга никакви права и/или претенции, които Потребителят може да има срещу банката/финансовата институция.
2.7.12. Simple ще разследва всички заявки за връщане на плащане, направени от Потребителя, и си запазва правото да спре акаунта на Потребителя и да блокира средствата на Потребителя по време на процедурата по разследване на връщането на плащане.
2.7.13. Използването на метода за финансиране с дебитна карта трябва да е в съответствие с всички инструкции, представени ви в Приложението. Плащанията ви с дебитна карта може да бъдат забавени или отхвърлени. Забавянето може да възникне, наред с други неща, поради проблеми с времето за обработка на плащанията; вашата компания за дебитни карти, трета страна, обработваща плащането ви с дебитна карта, или Simple може да отхвърли плащането ви с дебитна карта. Ваша отговорност е да наблюдавате сметката си по отношение на финансирането с дебитна карта.
2.7.14. Simple няма да носи отговорност пред вас за каквито и да е загуби, такси или разноски, свързани с използването на метода за финансиране с кредитна карта. Финансирането с карта, в допълнение към условията, посочени тук, е предмет на всички приложими условия, посочени във вашето споразумение за карта, които могат да включват такси, начислявани от вашата кредитна карта във връзка с такова финансиране.
2.7.15. Вие носите отговорност за всички кредитирани суми в случай на сторниране на плащане. Ако плащането не е възможно (напр. вашата компания за дебитни карти откаже или отхвърли плащането) или се случи сторниране на плащане, вие ще поемете всички произтичащи от това разходи (включително първоначалната сума за сторниране на плащането).
2.7.16. Всяко сторниране на плащане, произтичащо от използването на вашата сметка или услугите на Simple, може да доведе до незабавно спиране и/или ограничаване на вашата сметка и услугите на Simple. Може да се наложи да ни възстановите пълната стойност на сторнираното плащане, включително всички дължими ни суми, включително всички приложими такси; и
2.7.17. Вие носите отговорност за всички кредитирани суми в случай на сторнирано плащане и упълномощавате и предоставяте на Simple правото да удържа разходи и такси директно от всички активи във Вашия акаунт без предварително уведомление.
2.8. ПОВЕРИТЕЛНОСТ (ЗАЩИТА НА ДАННИ)
2.8.1. Simple стриктно спазва поверителния характер на предоставените от Вас лични данни и ще положи всички усилия да ги обработва стриктно за целите на предоставянето на Услугите. Допълнителна информация по този въпрос може да бъде намерена в нашата Политика за поверителност. Освен това, Simple се задължава да не използва никакви данни за Вашите взаимоотношения и Вашите криптоактиви със Simple извън обхвата на настоящите Общи условия. Всички служители, филиали и всяко друго лице, което има достъп до такива данни, е обвързано със задължения за поверителност и Simple поддържа строги политики за предотвратяване на злоупотреба с поверителна информация.
2.8.2. Simple може да бъде задължен да разкрие Вашите лични данни на държавни органи, правоприлагащи органи, органи за защита на данните, финансови регулатори, доставчици на финансови услуги и длъжностни лица, както и други упълномощени лица, както е посочено в Политиката за поверителност.
2.8.3. В случай че подозираме, че сте нарушили Политиката за AML/KYC, ще докладваме за такова поведение и ще разкрием съответната лична информация на съответните държавни органи в съответствие с Приложимото законодателство.
2.9. ВАЛУТА (ПОПЕЧИТЕЛСКА)
2.9.1. Вашата сметка може да включва различни валути. Те ще бъдат предмет на следните условия: Simple може да приема плащания по сметката в различни валути и всички плащания, дължими на нас или от нас, както и всички нетни салда по сметката, ще бъдат отчитани от нас в съответната валута;
2.9.2. Сметката се поддържа във фиатна валута (EUR, USD) и виртуална валута. Всяка друга валута ще бъде конвертирана по обменния курс, действащ към момента на конвертиране.
РАЗДЕЛ 3: УСЛУГИ ЗА ПОРТФЕЙЛ СЪС САМОСТОЯТЕЛНО ПОПЕЧИТЕЛСТВО
Услугите, описани в този Раздел 3, се предоставят от Simple Europe UAB.
ВАЖНО СЪОБЩЕНИЕ ОТНОСНО ВАШИТЕ АКТИВИ: Условията в този Раздел 3 се прилагат САМО когато използвате нашите услуги за самостоятелно попечителство на портфейли (SCW), които са предназначени да ви дадат пълен контрол върху вашите цифрови активи. Тази услуга използва технологията Multi-Party Computation (MPC). Това означава, че единствено вие контролирате и носите отговорност за вашата криптографска информация за частния ключ и цифрови активи (виртуална валута), съхранявани във вашия Simple Self-Custodial Wallet. Simple няма попечителство или контрол върху вашите активи. Ние не можем да осъществяваме достъп, да контролираме, да отменяме или анулираме вашите транзакции. Вие носите пълна отговорност за сигурността на вашите идентификационни данни за достъп до портфейла, включително сигурността на вашето устройство и всички методи за архивиране, които използвате. Тези условия допълват Общите разпоредби (Раздел 1) и не се прилагат за услугите за попечителство на портфейли.
3.1. ДЕФИНИЦИИ, СПЕЦИФИЧНИ ЗА УСЛУГИТЕ ЗА САМОСТОЯТЕЛНО ПОЧИВЯВАНЕ
За целите на този Раздел 3, следните термини имат значенията, които са им дадени по-долу:
„Акаунт“ означава потребителският акаунт, който създавате в Приложението, за да получите достъп до Услугите.
„Приложение“ означава мобилното приложение Simple за крипто портфейл, достъпно за изтегляне на поддържани мобилни операционни системи.
„Приложимо право“ означава всички съответни закони, разпоредби, правила, наредби или съдебни решения, приложими в юрисдикцията на Simple и/или Потребителя.
„Архивиране“ се отнася до процеса, активиран от Simple, който позволява на Потребителите да създават криптирано копие на своя компонент Recovery Kit, съхраняван или в личното им облачно хранилище (напр. iCloud, Google Drive), или запазен ръчно като файл, за целите на възстановяването на портфейла.
„Проверка на лице“ се отнася до опционалната функция за биометрично възстановяване, предоставяна от Simple, която използва технология за разпознаване на лица чрез обработка на изображения, заснети чрез предната камера на вашето устройство. Този процес има за цел да помогне за проверката на вашата самоличност за целите на възстановяването на портфейла, както е описано по-подробно тук и в нашата Политика за поверителност. Face Check е различен от биометричните автентификатори на операционната система и не ги използва. Използването на Face Check зависи от наличността на функции, функционалността на камерата на устройството, успешното ви предварително регистриране, подходящи условия на околната среда по време на употреба и вашето приемане на свързаните с тях рискове и практики за обработка на данни, описани в настоящите Общи условия и Политиката за поверителност.
„Многостранно изчисление (MPC)“ се отнася до криптографската технология, използвана от портфейла Simple. Тя включва създаване и разпространение на отделни компоненти (споделяния) на информацията за частния ключ между устройството на потребителя и защитения(ите) сървър(и) на Simple. Транзакциите се подписват съвместно, използвайки тези споделени данни, без никога да се комбинират, за да не се разкрие пълният частен ключ на едно място. Този подход елиминира необходимостта от традиционна начална фраза, което означава, че портфейлът е проектиран да не е уязвим към рисковете, свързани със загуба или компрометиране на началната фраза от потребителя.
„Споделяне на частен ключ“ (или „Комплект за възстановяване“) се отнася до специфичния за потребителя криптографски секретен материал, генериран с помощта на протокола MPC, от съществено значение за достъп и контрол на Self-Custodial Wallet. Това не е традиционна начална фраза. Сигурното архивиране и управление на този частен ключ (или средствата за неговото регенериране/възстановяване, като например достъп до облачно архивиране) са от решаващо значение за достъпа до портфейла. Загубата на частния ключ и невъзможността за използване на механизмите за възстановяване, предоставени от Simple, може да доведе до трайна загуба на достъп до средства. Това е част от схема за подписване 2 от 2 MPC, където „Частен ключ №1“ се управлява от Simple, а „Частен ключ №2“ се намира на устройството на потребителя.
„Самостоятелен портфейл (SCW)“ означава специфичния тип портфейл с виртуална валута, предоставен от Simple, базиран на MPC технология, където потребителят запазва изключителен контрол върху материала на своя частен ключ (управляван чрез MPC споделяния) и съответните средства. Simple не държи и не контролира частните ключове или средства на потребителя.
3.2. САМОСТОЯТЕЛЕН MPC ПОРТФЕЙЛ
3.2.1. Портфейлът Simple е портфейл със самостоятелно попечителство, изграден с помощта на MPC технология. Вие сте единственият попечител на вашите средства. Simple действа като доставчик на технологии, улеснявайки взаимодействието ви с блокчейн мрежи, но не държи, контролира или има достъп до вашите частни ключове или средства.
3.2.2. Вместо традиционен единичен частен ключ или начална фраза, портфейлът използва MPC. Това разделя правомощията за подписване на ключове на множество дялове. Обикновено един дял се управлява сигурно на вашето устройство (защитен от функциите за сигурност на вашето устройство, като биометрия или ПИН), а друг дял се държи от защитената инфраструктура на Simple. Транзакциите изискват съвместно подписване с помощта на тези дялове, като по този начин се повишава сигурността чрез елиминиране на единична точка на отказ, свързана с традиционните частни ключове или начални фрази.
3.2.3. Ключова характеристика на MPC подхода е, че не ви се издава, нито е необходимо да управлявате, традиционна начална фраза от 12 или 24 думи (фраза за възстановяване). Това елиминира риска, свързан със загуба или компрометиране на такава фраза.
3.2.4. Вие носите пълна отговорност за:
а) Осигуряване на достъп до мобилното си устройство (напр. използване на силни ПИН кодове, пароли, биометрични данни);
б) Управление и защита на вашия комплект за възстановяване/споделяне на частен ключ и всеки избран метод за архивиране (парола за архивиране в облака, ръчно запазен файл);
в) Разбиране на рисковете, свързани със самостоятелното съхранение и транзакциите с виртуална валута;
г) Осигуряване на точността на адресите на получателите и данните за транзакцията преди потвърждаване на каквато и да е транзакция. Блокчейн транзакциите обикновено са необратими.
3.2.5. Вместо начална фраза, Simple предоставя механизми за възстановяване:
3.2.5.1. Възстановяване от поддръжката — Можете да инициирате процес на възстановяване, като се свържете с поддръжката на Simple, използвайки регистрирания имейл адрес и/или устройство на вашия акаунт на [email protected], което потенциално включва стъпки за проверка на самоличността.
3.2.5.2. Възстановяване от резервно копие — Можете да възстановите портфейла си, като използвате предварително създадено криптирано резервно копие от вашето облачно хранилище (iCloud/Google Drive) или ръчно запазен файл, което изисква успешно декриптиране с помощта на вашите идентификационни данни за облачния ви акаунт, биометрични данни на устройството или специфична парола за резервно копие.
3.2.5.3. Възстановяване чрез проверка на лицето — Използване на специфичната функция „Проверка на лицето“, базирана на камера (както е дефинирано в Раздел 3.1), в зависимост от наличността, съвместимостта на устройството и успешното ви предварително записване и настройка, ако е приложимо. Използването на възстановяване чрез проверка на лицето е по избор и е различно от други биометрични методи, като например сканиране на пръстови отпечатъци.
3.2.6. Важно е да разберете, че ако загубите достъп до устройството си, забравите идентификационните си данни за достъп И загубите достъп до или не успеете да създадете резервно копие, И не можете успешно да завършите процеса на възстановяване от поддръжка или възстановяване чрез проверка на лицето, вашите средства може да бъдат загубени завинаги. Simple не може да получи достъп или да възстанови средствата ви вместо вас в такива сценарии.
3.3. ОБХВАТ НА УСЛУГИТЕ ЗА САМОСТОЯТЕЛНО ПОЧИТАНЕ
Simple ви предоставя достъп до следните Услуги чрез Приложението, съгласно настоящите Общи условия:
3.3.1. Портфейл за криптовалути със самостоятелно попечителство:
а) Създаване и управление на вашия Simple портфейл със самостоятелно попечителство (SCW) базиран на MPC технология;
б) Сигурно съхранение, изпращане (теглене) и получаване (депозиране) на поддържани виртуални валути. Списъкът с поддържани виртуални валути е наличен в Приложението и може да се променя по преценка на Simple;
в) Преглеждане на историята на вашите транзакции и баланси във виртуална валута;
г) Вие потвърждавате и се съгласявате, че носите пълна отговорност за управлението на вашия SCW, инициирането на транзакции и осигуряването на точността на данните за транзакциите (напр. адреси на получатели). Simple не контролира вашите средства или транзакции.
3.3.2. Нативно залагане (DeFi Earn):
а) Където е налично за специфични виртуални валути, можете да изберете да заложите активите си директно чрез функционалности, интегрирани в Приложението („Нативно залагане“ или „DeFi Earn“);
б) Тази услуга улеснява взаимодействието ви с основните блокчейн протоколи или DeFi протоколи на трети страни, които позволяват залагане;
в) Залагането обикновено включва заключване на вашата виртуална валута за определен период, за да печелите потенциални награди съгласно правилата на конкретния протокол;
г) Вие приемате, че залагането е свързано с рискове, включително, но не само, потенциална загуба на заложени активи поради правилата на протокола (напр. slashing), уязвимости на интелигентни договори или пазарна волатилност. Simple предоставя интерфейса, но не гарантира награди, нито застрахова срещу загуби. Допустимостта и условията за залагане на специфични активи се определят от основните протоколи.
3.3.3. Услуга за суап (чрез доставчик на услуги на трета страна):
a) Приложението интегрира услуга, която ви позволява да обменяте една поддържана виртуална валута за друга („Суап“). Това е услуга на трета страна, както е описано в Раздел 1.3 от Общите условия.
б) Тази услуга за размяна се предоставя от Changelly или друг определен доставчик на услуги от трета страна;
в) За да използвате услугата за размяна, трябва да се съгласите с общите условия и политиката за поверителност на съответния доставчик на услуги от трета страна (Changelly);
г) Всички транзакции със размяна подлежат на такси, начислявани от доставчика на услуги от трета страна, които ще бъдат показани преди да потвърдите транзакцията. Валутните курсове се определят от доставчика въз основа на пазарните условия;
д) Simple улеснява достъпа до тази услуга, но не е страна по самата транзакция със размяна. Simple не носи отговорност за изпълнението, скоростта или резултата от размяната, нито за евентуални загуби. Всички проблеми със транзакция със размяна трябва да бъдат насочени към доставчика на услуги от трета страна.
3.3.4. Услуги за придобиване и продажба на виртуална валута срещу фиатна валута (чрез доставчик на услуги от трета страна):
а) Приложението интегрира услуги, които ви позволяват да обменяте фиатна валута за виртуална валута („On-ramp“) и виртуална валута за фиатна валута („Off-ramp“) (като услугите за продажба ще бъдат добавени към приложението на по-късен етап). Това са услуги на трети страни, както е описано в Раздел 1.3 от Общите условия.
б) Тези услуги се предоставят от определен доставчик на услуги от трета страна;
в) Използването на услуги по придобиване и прехвълрне изисква да се съгласите с общите условия и политиката за поверителност на съответния доставчик на услуги от трета страна. Може също да се наложи да изпълните техните процедури за проверка на самоличността (KYC);
г) Транзакциите подлежат на такси, начислявани от доставчика на услуги от трета страна и потенциално от вашата банка или доставчик на плащания. Валутните курсове се определят от доставчика;
д) Simple улеснява достъпа до тези услуги, но не обработва фиатни плащания, нито извършва самото конвертиране. Simple не носи отговорност за изпълнението, времето за обработка или резултата от транзакциите за придобиване или продажба, нито за свързани такси или загуби. Насочвайте запитванията относно тези транзакции към доставчика на услуги от трети страни.
3.3.5. Вие приемате, че услугите, изброени в раздели 3.3.3 и 3.3.4, разчитат на трети лица доставчици на услуги. Simple не управлява, контролира, одобрява, наблюдава и не поема отговорност за тези доставчици на услуги от трети страни, техните услуги, уебсайтове, съдържание, сигурност, практики за поверителност или какъвто и да е резултат от вашето взаимодействие с тях. Използването на тези интегрирани услуги от трети страни е изцяло на ваш собствен риск. Вие носите единствената и изключителна отговорност за прегледа, разбирането, приемането и спазването на съответните условия, политики, такси и разноски на тези доставчици на услуги от трети страни.
3.4. СИГУРНОСТ, РЕЗЕРВНО КОПИЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ
3.4.1. Вие носите пълна отговорност за поддържането на сигурността на устройството(ата), използвани за достъп до вашия Simple портфейл, включително прилагане на силни пароли, ПИН кодове или биометрична сигурност и защита на вашето устройство от неоторизиран достъп или зловреден софтуер. Вие също така носите отговорност за сигурността на всички идентификационни данни, свързани с вашите методи за възстановяване (напр. пароли за облачни акаунти, ръчно запазени резервни файлове, резервни пароли).
3.4.2. Материалът за споделяне на частен ключ (Private Key Share), генериран чрез MPC, е от съществено значение за достъп до вашия портфейл. ТРЯБВА да вземете предпазни мерки, за да гарантирате, че няма да загубите достъп до вашия материал за споделяне на частен ключ (Private Key Share)или средствата за възстановяването му. Както беше посочено по-рано, без функционален метод за възстановяване (архивиране, възстановяване от поддръжка, възстановяване чрез проверка на лицето), загубата на достъп до вашето основно устройство или неговите идентификационни данни може да доведе до трайна и необратима загуба на вашите средства.
3.4.3. Simple активира допълнителна функция, която ви позволява сигурно да архивирате криптиран компонент от вашия Recovery Kit:
а) Архивиране в облак — Можете да изберете да архивирате криптирания файл в личния си iCloud (потребители на iOS) или Google Drive (потребители на Android);
б) Ръчно архивиране — Можете да изберете да запазите криптирания файл с резервно копие (формат .json) ръчно на сигурно място по ваш избор.
3.4.3.1. Всички резервни копия са криптирани с помощта на ключ, получен от защитата на вашето устройство, или парола, която сте задали специално за резервното копие. Simple няма достъп до вашето облачно хранилище или до ключа за декриптиране на вашия файл с резервно копие. Файлът е нечетлив без успешно декриптиране от ваша страна по време на процеса на възстановяване.
3.4.3.2. Можете да управлявате вашите резервни копия (създаване, актуализиране, изтриване) чрез настройките на приложението. Приложението може да показва състоянието на вашето облачно архивиране.
3.4.4. Ако инсталирате Приложението на ново устройство и въведете имейл адреса, свързан със съществуващия ви Simple портфейл, може да се приложат следните процеси въз основа на наличността на използваното от вас преди това устройство („старо устройство“):
а) Ако старото ви устройство е налично и онлайн:
В Приложението може да ви бъде представена опция за добавяне на новото устройство към съществуващия ви портфейл. За да разрешите това, може да бъде изпратено push известие или подкана до старото ви устройство с искане изрично да одобрите или „да се доверите“ на новото устройство. Успешното одобрение от старото устройство може да ви позволи да получите достъп и да използвате вашия Simple портфейл на двете устройства едновременно или да синхронизирате състоянието на портфейла си.
б) Ако старото ви устройство не е налично:
Тази ситуация ще доведе до процес на възстановяване на портфейла, за да възстановите достъпа на новото устройство. Първоначалните стъпки за потвърждаване на самоличността ви преди възстановяване на пълния достъп включват:
Проверка на имейл — Simple ще изпрати линк за потвърждение или код за потвърждение на имейл адреса, регистриран във вашия портфейл. Трябва да получите достъп до имейла си и успешно да взаимодействате с това потвърждение, за да докажете собствеността на имейл адреса, преди да продължите с по-нататъшни стъпки за възстановяване;
Потвърждение за сигурност — След проверка на имейла ще трябва да въведете съществуващия си ПИН код за портфейла в приложението, за да потвърдите допълнително самоличността си и да разрешите възстановяването на портфейла.
3.4.5. Продължаване с методите за възстановяване:
Вариант 1 — Възстановяване от iCloud / Google Drive:
1) Предоставяте на приложението разрешение за достъп до вашето облачно хранилище, за да провери за резервни копия.
2) Удостоверявате вашия облачен акаунт, ако е необходимо.
3) Ще бъдете подканени за биометрични данни на устройството (Face ID/Touch ID) или вашата специфична парола за резервно копие, за да дешифрирате файла с резервно копие.
4) След успешно дешифриране приложението възстановява достъпа ви до портфейла.
Вариант 2 — Ръчно качване на файл с резервно копие:
1) Избирате опцията за качване на файл.
2) Използвате инструмента за избор на файлове на вашето устройство, за да изберете предварително запазения криптиран файл с резервно копие (.json).
3) Ще бъдете подканени за биометрични данни на устройството или вашата парола за резервно копие, за да разкриптирате файла.
4) След успешно разкриптиране приложението възстановява достъпа ви до портфейла.
Вариант 3 — Възстановяване чрез проверка на лицето. Този метод използва предната камера на вашето устройство, за да заснеме изображения на лицето за проверка спрямо данните ви за регистрация (трябва предварително да сте регистрирани и да сте активирали тази допълнителна функция). Успехът зависи до голяма степен от фактори, включително, но не само, качеството и съгласуваността между изображенията за регистрация и проверка, правилното функциониране и липсата на препятствия пред предната камера на вашето устройство, достатъчното и стабилно осветление на околната среда, липсата на значителни промени във външния вид на лицето ви (напр. поради аксесоари, големи промени в брадата, нараняване) и присъщите ограничения на точността на алгоритмите за разпознаване на лица, базирани на камера, използвани от Simple или неговите доставчици на услуги. Тази функция директно обработва изображения от камерата и е функционално различна от защитените хардуерно-базирани системи.
Вариант 4 — Възстановяване чрез поддръжка. Ако опциите за архивиране се провалят или не са използвани, можете да опитате възстановяване, като се свържете с поддръжката на Simple ([email protected]) чрез имейла, на който сте се регистрирали за Simple App. Успехът не е гарантиран при тази опция за възстановяване.
3.4.6. Опити на Simple за предоставяне на насоки по време на неуспешни възстановяване:
a) Проблеми с влизането в облака — Може да бъдете подканени да влезете в акаунта си в Apple/Google или да проверите разрешенията. Може да бъде предоставена опция „Повторен опит“;
б) Няма интернет връзка — Ще бъдете подканени да се свържете с интернет и да опитате отново;
в) Не е намерено резервно копие — Приложението ще ви информира, ако не е намерено резервно копие в избрания облачен акаунт. Може да ви предложи да опитате друг акаунт или да се свържете с поддръжката;
г) Повреден/Невалиден файл с резервно копие — Ако файлът не може да бъде декриптиран или прочетен, приложението ще посочи, че файлът е невалиден. Може да ви бъде предложено да опитате отново или да се свържете с поддръжката;
д) Неправилна парола за декриптиране/биометрични данни — Може да ви бъде разрешен ограничен брой опити за въвеждане на правилната парола. След многократни неуспехи може да ви бъде предложено да създадете нов портфейл или да се свържете с поддръжката.
3.4.7. След успешно възстановяване на портфейл, Simple може, за по-добра сигурност, да ви предложи да обмислите създаването на нов портфейл и да прехвърлите средствата си в него. Това е незадължителен съвет и можете да изберете да продължите да използвате възстановения портфейл.
3.5. ЕКСПОРТ НА ЛИЧЕН КЛЮЧ
3.5.1. Simple може да ви предостави механизъм, чрез който да заявите експортирането на вашия(ите) пълен(и) частен(и) ключ(ове), получен(и) от MPC дяловете, свързани с вашия портфейл със самостоятелно попечителство.
3.5.2. Вие потвърждавате и се съгласявате, че започването и завършването на процеса на експортиране на частен(и) ключ(ове) означава вашето намерение да поемете едноличен, пряк и пълен контрол върху вашите частни ключове извън рамката на Simple MPC. Следователно, след успешно експортиране на вашия(ите) частен(и) ключ(ове):
а) Вашият акаунт в Simple ще бъде незабавно и окончателно затворен;
б) Simple ще преустанови предоставянето на всички Услуги, свързани с този портфейл, включително всякаква по-нататъшна помощ при подписване на транзакции, наблюдение на сигурността или поддръжка за възстановяване;
в) Вие ставате напълно отговорни за сигурността и управлението на експортирания(ите) частен(и) ключ(ове) и всички свързани с него средства. Simple няма да има по-нататъшна възможност или задължение да ви помага с този портфейл или неговите активи;
г) Няма да можете да импортирате въпросния(ите) частен(и) ключ(ове) отново в приложението Simple.
3.5.3. Решението за експортиране на вашите лични ключове и прекратяване на Услугите е необратимо от гледна точка на Simple. Уверете се, че напълно разбирате последиците и имате техническите познания за сигурно управление на лични ключове, преди да продължите с каквато и да е заявка за експортиране.
3.6. ЗАДЪЛЖЕНИЯ И ПОВЕДЕНИЕ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ (САМОСТОЯТЕЛНО ПОПЕЧИТЕЛСТВО)
3.6.1. Вие се съгласявате да използвате Услугите само за законни цели и в съответствие с настоящите Общи условия и Приложимото законодателство.
3.6.2. Ще поддържате само един Акаунт в Simple. Създаването на множество акаунти от един потребител е забранено.
3.6.3. Вие носите пълна отговорност за поддържането на поверителността и сигурността на вашите идентификационни данни за достъп до Акаунта, включително ПИН кода на устройството, паролата, биометричните данни, използвани за достъп до Приложението, или всякакви пароли или идентификационни данни за достъп, свързани с избрания от вас метод за архивиране (напр. парола за облачен акаунт, парола за резервен файл). Не споделяйте тези идентификационни данни с трети страни.
3.6.4. Вие декларирате и гарантирате, че всяка фиатна валута, използвана във връзка с услуги на трети страни за придобиване на Виртуална валута, достъпни чрез Приложението, произхожда от законни източници и принадлежи на вас.
3.6.5. Вие се съгласявате да не използвате Услугите за извършване, улесняване или насърчаване на незаконни или забранени дейности, включително, но не само:
а) Пране на пари, финансиране на тероризъм или финансиране на санкционирани лица или организации.
б) Измами, мошеничества или подвеждащи практики;
в) Транзакции, включващи незаконни стоки или услуги;
г) Нарушаване на права върху интелектуална собственост, права върху поверителност или други права на собственост;
д) Хазартни услуги, когато са забранени от закона;
е) Разпространение на зловреден софтуер, вируси или участие в хакерски дейности;
ж) Намеса в целостта или производителността на Услугите или данните, съдържащи се в тях;
з) Всяка дейност, нарушаваща Приложимото законодателство или правата на трети страни.
3.6.6. Когато използвате Услуги на трети страни (като придобиване или прехвърляне на Виртуална валута или Картови услуги), които изискват свързване на външни акаунти (напр. банкови сметки, карти), трябва да се уверите, че тези външни акаунти са законно държани на ваше име.
3.6.7. Вие носите отговорност за наблюдението на Вашия акаунт и историята на транзакциите. Трябва незабавно да уведомите отдела за обслужване на клиенти на Simple на [email protected], ако откриете или подозирате неоторизирано използване на Вашия акаунт, нарушение на сигурността или подозрителна дейност.
3.6.8. Вие се съгласявате да предоставяте точна, актуална и пълна информация, която може да бъде поискана от Simple (напр. за поддръжка, проверка на самоличността, свързана с възстановяване) или от доставчици на услуги на трети страни (за техните KYC/AML процеси). Вие се съгласявате своевременно да актуализирате всяка информация, която се променя.
3.7. ТАКСИ (САМОСТОЯТЕЛНО ПОПЕЧИТЕЛСТВО)
3.7.1. Извършването на транзакции с Виртуална валута (напр. изпращане на криптовалута, взаимодействие с договори за залагане) изисква плащането на такси за транзакции („Мрежови такси“ или „Такси за газ“) на миньорите или валидаторите на съответната блокчейн мрежа. Тези такси не се плащат на или определят от Simple. Вие носите пълна отговорност да осигурите достатъчен баланс от съответната виртуална валута в портфейла си, за да покриете тези мрежови такси. Размерите на таксите варират в зависимост от мрежовата активност.
3.7.2. Simple може да начислява такси за определени опционални или премиум функции на Услугите, които предоставя директно. Всички такива приложими такси, начислявани от Simple, ще бъдат ясно разкрити в Приложението, преди да потвърдите съответното действие или да се абонирате за функцията.
3.7.3. Услугите, предоставяни от доставчици на услуги на трети страни, са предмет на техни собствени тарифни схеми. Тези такси се определят единствено от съответния доставчик на услуги на трети страни и ще ви бъдат разкрити от тях по време на процеса на транзакция в рамките на интегрирания поток на услугите. Simple не носи отговорност за определянето или събирането на тези такси от трети страни.
3.7.4. Simple си запазва правото да въвежда нови такси или да променя съществуващите Такси за услуги на Simple по своя преценка. Ще ви уведомим за всякакви такива промени, обикновено чрез Приложението или нашия уебсайт. Продължаващото използване на Услугите след уведомление за промени в таксите представлява вашето съгласие.
3.8. РАЗКРИВАНЕ НА РИСКОВЕ (САМОСТОЯТЕЛНО ПОПЕЧИТЕЛСТВО)
ИЗПОЛЗВАНЕТО НА УСЛУГИТЕ Е НА ВАШ СОБСТВЕН РИСК. ВИРТУАЛНИТЕ ВАЛУТИ СА СИЛНО ВОЛАТИЛНИ И ВКЛЮЧВАТ ЗНАЧИТЕЛЕН РИСК ОТ ЗАГУБА.
3.8.1. Като потребител на портфейл със самостоятелно попечителство, вие носите цялата отговорност за защитата на вашия личен ключ (управляван чрез MPC споделяния и методи за възстановяване). Ако загубите достъп до устройството си, забравите или загубите вашите данни за достъп (ПИН, биометрични данни) И загубите или не можете да получите достъп до избраното от вас резервно копие (облачен или ръчен файл) или неуспешно възстановяване чрез други методи, вашите средства, съхранявани в портфейла, могат да бъдат окончателно и безвъзвратно загубени. Simple не може да има достъп, да контролира или да възстанови вашите средства в такива ситуации.
3.8.2. Стойността на виртуалните валути може да се колебае драстично и непредсказуемо. Може да загубите цялата стойност на вашите активи. Simple не предоставя инвестиционни съвети и не гарантира никаква възвръщаемост.
3.8.3. Технологични рискове:
а) Сигурност на MPC — Въпреки че е проектирана да подобри сигурността, MPC технологията, както всяка криптографска система, е обект на потенциални уязвимости, въпреки че Simple използва надеждни мерки за сигурност;
б) Рискове, свързани с блокчейн — Транзакциите се записват в публични децентрализирани регистри. Претоварването на мрежата може да причини забавяния и високи мрежови такси. Блокчейн протоколите могат да претърпят форкове, 51% атаки или други проблеми, влияещи върху окончателността на транзакциите или сигурността на активите;
в) Рискове, свързани с интелигентни договори — Използването на функции като Native Staking включва взаимодействие с интелигентни договори, които могат да съдържат грешки или уязвимости, използвани от злонамерени лица, което потенциално води до загуба на средства;
г) Софтуерни рискове — Приложението или основният софтуер може да съдържа грешки или уязвимости в сигурността. Simple се стреми да поддържа сигурен софтуер, но не може да гарантира съвършенство;
д) Сигурност на потребителското устройство — Вашето устройство може да бъде компрометирано от злонамерен софтуер, вируси или фишинг атаки, което потенциално води до неоторизиран достъп до вашия портфейл, ако сигурността на вашето устройство бъде нарушена.
е) Рискове за възстановяване с Face Check — Използването на опционалната функция за възстановяване с Face Check, базирана на камера, е изцяло на ваш собствен риск. Вие приемате рисковете, свързани специално с този тип технология, включително:
i) По-висок риск от неуспешна идентификация поради вариации в осветлението, ъгъла, разстоянието, качеството/повредите на камерата, препятствия (напр. маски, очила) и промени във външния вид на лицето ви в сравнение с регистрацията;
ii) Присъщата възможност за фалшиво отрицателни (неразпознаване, дори ако сте вие) и фалшиво положителни (неправилно съвпадение с някой друг, въпреки че обикновено е проектирано да не се допуска това) поради алгоритмични ограничения;
iii) Зависимост от системите за обработка на изображения на Simple (или на неговия доставчик), които може да имат грешки, отклонения или прекъсвания;
iv) Съображения за поверителност и сигурност, свързани със заснемането, обработката и потенциалното съхранение на лицеви биометрични данни, получени от изображения от камера (различни от обработката на устройството), както е описано подробно в Политиката за поверителност, която трябва да прегледате и да се съгласите отделно, ако е необходима за регистрация. Simple не носи отговорност за каквито и да е повреди, неточности, забавяния, инциденти със сигурността или невъзможност за възстановяване на портфейла ви, произтичащи от използването или неизправността на функцията Face Check, освен ако не са пряко причинени от доказана груба небрежност или умишлено нарушение от страна на Simple.
3.8.4. Участието на трети лица – доставчици на услуги носи рискове, свързани с техните платформи, включително оперативни повреди, нарушения на сигурността на техните системи, промени в техните услуги или такси или регулаторни проблеми, засягащи техните операции. Simple не носи отговорност за загуби, причинени от тези трети страни.
3.8.5. Блокчейн транзакциите обикновено са необратими. След като бъдат потвърдени в мрежата, транзакцията не може да бъде анулирана или отменена. Вие носите пълна отговорност за осигуряване на точността на адресите на получателите и сумите на транзакциите.
3.8.6. Simple не предоставя никакви инвестиционни, финансови, търговски, правни, данъчни или други професионални съвети. Всяка пазарна информация, графики или друго съдържание, предоставяно чрез Услугите, е само с информационна цел. Трябва да проведете собствено проучване и да се консултирате с квалифицирани специалисти, преди да вземете каквито и да е финансови решения.
3.9. ПРЕДПАЗВАНЕ ОТ ВРЕДИ
Вие се съгласявате да защитавате, обезщетявате и освобождавате от отговорност Simple, неговите филиали, служители, директори, агенти и доставчици на услуги от трети страни от всякакви искове, щети, задължения, загуби, отговорности, разходи, дългове и разноски (включително, но не само, адвокатски хонорари), произтичащи от:
а) Вашето използване и достъп до Услугите;
б) Вашето нарушение на която и да е клауза на тези Общи условия;
в) Вашето нарушение на Приложим закон, правило или разпоредба или правата на трета страна (включително права върху интелектуална собственост или поверителност);
г) Вашето взаимодействие с доставчик на услуги от трета страна, улеснено чрез Приложението;
д) Вашето неспособност да защитите правилно достъпа до Вашия акаунт, Комплект за възстановяване/Споделяне на частен ключ или методи за архивиране; или
е) Достъп и използване на Услугите от друга страна с Вашето уникално потребителско име, парола или друг подходящ код за сигурност (ако такъв достъп не се дължи на вина на Simple).
3.10. СРОК И ПРЕКРАТЯВАНЕ (САМОСТОЯТЕЛНО ПОПЕЧИТЕЛСТВО)
3.10.1. Тези Общи условия влизат в сила от датата, на която за първи път получите достъп до или използвате Услугите, и продължават да бъдат прекратени от вас или Simple.
3.10.2. Можете да прекратите това споразумение по всяко време, като прехвърлите всички средства от вашия портфейл за самостоятелно попечителство и прекратите всякакво използване на Приложението и Услугите. Само деинсталирането на Приложението не прекратява това споразумение, нито гарантира сигурността на вашите средства за достъп, ако се съхраняват другаде (напр. резервни копия). Ако се нуждаете от потвърждение или желаете да се уверите, че свързаните компоненти от страна на сървъра (като MPC дяла, държан от Simple) са деактивирани след изпразване на портфейла ви, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на [email protected]. Вие приемате, че тъй като това е портфейл за самостоятелно попечителство, вие носите пълна отговорност за осигуряването и прехвърлянето на вашите средства преди прекратяване на използването; Simple не може да осъществява достъп или да прехвърля вашите средства вместо вас.
3.10.3. Simple си запазва правото да спре или прекрати достъпа ви до Услугите (което включва деактивиране на функционалности, зависими от сървърите на Simple, като например подписване на MPC транзакции, поддръжка и интеграции с трети страни чрез Приложението) или да деактивира вашия акаунт, незабавно и без предварително уведомление, по наше собствено усмотрение, ако:
а) Нарушите някоя от разпоредбите на тези Общи условия;
б) Имаме основателни подозрения, че участвате в измама, пране на пари, финансиране на тероризъм или друга незаконна или забранена дейност;
в) Задължени сме да го направим от Приложимото законодателство, разпоредба или заповед на компетентен държавен орган;
г) Имаме основателни основания да смятаме, че сигурността на вашия акаунт е била компрометирана или се използва от неупълномощено лице;
д) Предоставяте невярна, подвеждаща или непълна информация;
е) Използването на Услугите от ваша страна представлява риск за сигурността на Simple, други потребители или обществеността, или нарушава работата на Услугите;
ж) Вие инициирате процеса на експортиране на частен ключ, както е описано в Раздел 3.5.
3.10.4. При прекратяване на това споразумение по каквато и да е причина:
а) Вашият лиценз за използване на Приложението и Услугите се прекратява незабавно;
б) Функционалностите, предоставяни чрез приложението Simple, които разчитат на инфраструктурата на Simple (включително сътрудничество за подписване на MPC и интегрирани услуги на трети страни), вече няма да бъдат достъпни за прекратения портфейл;
в) От решаващо значение е, че прекратяването от Simple не засяга собствеността ви върху средствата, държани във вашия портфейл за самостоятелно попечителство в блокчейна. Възможността ви за достъп и транзакции с тези средства, използвайки интерфейса на приложението Simple, обаче ще бъде прекратена. Ще трябва да разчитате на защитения си архив (ако е създаден) или други средства, съвместими с вашия комплект за възстановяване/споделяне на частен ключ (или експортирани частни ключове, ако е приложимо), за да управлявате средствата си независимо от Simple. Simple няма да има по-нататъшно задължение или възможност да съдейства за транзакции или възстановяване на средствата за прекратения портфейл;
г) Всички разпоредби на настоящите Общи условия, които по своето естество би трябвало да останат в сила след прекратяването, ще останат в сила.
РАЗДЕЛ 4: ПРОГРАМА ЗА КРИПТО КАРТИ (НЕПОПЕЧИТЕЛСКА)
Услугите, описани в този Раздел 4, позволяват на отговарящите на условията Потребители на Self-Custodial Wallet (Раздел 3) да кандидатстват за и да използват дебитна карта, обезпечена с криптовалута („Крипто карта“).
4.1. ДОСТАВЧИК НА УСЛУГИ И РОЛЯ НА SIMPLE
4.1.1. Програмата за крипто карти се предоставя, издава и управлява от Wirex и свързаните с нея лица (наричани общо „Wirex“).
4.1.2. Simple Europe UAB действа единствено като технологичен партньор и доставчик на потребителски интерфейс. Ние улесняваме вашия достъп до услугите за крипто карти директно чрез приложението Simple. Simple не издава картата, не държи фиатните средства, свързани с обработката на картата, и не обработва транзакциите за плащане с карта.
4.2. АВТОМАТИЧНО ПРИЕМАНЕ НА УСЛОВИЯТА НА WIREX
4.2.1. ВАЖНО: С приемането на тези Опростени Общи условия и стартирането на процеса на кандидатстване за Крипто карта в Приложението, Вие автоматично потвърждавате, съгласявате се и приемате отделните Общи условия за ползване на не-попечителски карти, Условия за акаунт на партньорска платформа, Общи условия за не-попечителски платежни карти и Условия за ползване на доставчика на карти Pay Chain Limited, достъпни тук.
4.2.2. Вие разбирате, че използването на Крипто картата от Ваша страна е предмет на пряко договорно отношение между Вас и Wirex. Ваша отговорност е да прегледате внимателно условията на Wirex.
4.3. ДОПУСТИМОСТ И ПРОВЕРКА
4.3.1. За да използвате Крипто картата, трябва успешно да завършите процедурите за проверка на самоличността (KYC) и проверка, изисквани от Wirex.
4.3.2. Wirex си запазва правото да приеме или отхвърли заявлението ви за Крипто карта по свое усмотрение. Simple няма правомощия да отменя решенията на Wirex за съответствие.
4.4. ФИНАНСИРАНЕ И РАЗХОДИ
4.4.1. Крипто картата се свързва с вашия портфейл за самостоятелно попечителство. Вие приемате, че когато използвате картата за транзакции, определени активи от вашия портфейл за самостоятелно попечителство могат да бъдат конвертирани във фиатна валута за уреждане на транзакцията.
4.4.2. Вие носите отговорност за поддържането на достатъчен баланс в портфейла си, за да покриете сумите на транзакциите и всички приложими такси.
4.5. ТАКСИ И ЛИМИТИ
4.5.1. Използването на Крипто картата включва конвертиране на виртуална валута. Вие приемате и се съгласявате, че към обменния курс, използван за такива транзакции, се прилага надценка. Тази надценка е включена в крайната цена на транзакцията и включва такси за обмяна на валута (FX).
4.6. ОТГОВОРНОСТ И ОГРАНИЧЕНИЯ НА ОТГОВОРНОСТТА
4.6.1. Simple не носи отговорност за загуби, щети, неуспешни транзакции, прекъсвания на услугите или замразяване/спиране на карта, причинени от Wirex или схемите на картовата мрежа.
4.6.2. Всякакви спорове относно транзакции с карта, сторнирани плащания или функционалност на картата трябва да бъдат разрешени директно с Wirex, въпреки че екипът за обслужване на клиенти на Simple може да съдейства за улесняване на комуникацията, където е възможно.
РАЗДЕЛ 5: КАРТОВА ПРОГРАМА В ЕВРО (ПОПЕЧИТЕЛСКА)
Услугите, описани в този Раздел 5, позволяват на отговарящите на условията Потребители на Попечителския портфейл (Раздел 2) да открият сметка във фиатна валута (IBAN) и да издадат попечителска дебитна карта („Евро карта“).
5.1. ДОСТАВЧИК НА УСЛУГИ И РОЛЯ НА SIMPLE
5.1.1. Програмата Euro Card и свързаните с нея функции „Банкиране като услуга“ (BaaS) се предоставят от Stored Assets Ltd в партньорство с Unlimit (Unlimit EU Ltd).
5.1.2. Unlimit EU Ltd е компания, учредена и регистрирана в Република Кипър с регистрационен номер HE328641. Unlimit е лицензирана и регулирана от Централната банка на Кипър като институция за електронни пари с номер на лиценз 115.1.3.7/2018.
5.1.3. В това си качество приложението Simple действа като технологичен агрегатор, предоставяйки ви интерфейс за достъп до картови и платежни услуги, предлагани директно от Unlimit.
5.2. АВТОМАТИЧНО ПРИЕМАНЕ НА УСЛОВИЯ ЗА НЕОГРАНИЧЕНИ УСЛОВИЯ
5.2.1. ВАЖНО: С приемането на тези Опростени правила и условия и активирането на евро карта (Euro Card) или откриването на IBAN сметка в Приложението, Вие автоматично потвърждавате, съгласявате се и приемате отделните Общи условия за картата, достъпни тук.
5.2.2. Вие разбирате, че държането на Вашите фиатни средства в сметката на евро карта и обработката на плащанията с карта се регулират от разпоредбите, приложими за Unlimit като оторизирана институция за електронни пари.
5.4. КРИТЕРИИ ЗА ДОПУСТИМОСТ И ПРОВЕРКА
5.4.1. Достъпът до програмата Euro Card е предмет на строги критерии за допустимост, включително географско местоживеене и успешно преминаване на разширена проверка на самоличността (KYC) и проверка за борба с прането на пари (AML), извършени от Unlimit.
5.4.2. Unlimit си запазва правото да отхвърли всяко потребителско заявление или да закрие всеки акаунт по свое усмотрение в съответствие със своите вътрешни политики за управление на риска.
5.3. ПОПЕЧИТЕЛСКИ ХАРАКТЕР
5.3.1. За разлика от крипто картата (Раздел 4), евро картата е попечителски продукт. Това означава, че фиатните средства, използвани за разходи (сетълмент) с карта, се държат и управляват от Unlimit.
5.5. ТАКСИ И ЛИМИТИ
5.5.1. Програмата Euro Card е предмет на тарифа с такси, която е достъпна тук.
5.6. ОТГОВОРНОСТ И ОГРАНИЧЕНИЯ НА ОТГОВОРНОСТТА
5.6.1. Simple (Сторд Асетс ЕООД) предоставя интерфейса за обслужване на клиенти, но Unlimit носи регулаторната отговорност за защитата на фиатните средства, държани в сметките Euro Card.
5.6.2. Simple не носи отговорност за прекъсвания на услугите, замразяване на сметки или финансови загуби, причинени от действия или бездействия на Unlimit или банковите посредници, използвани за обработка на SEPA/SWIFT преводи и плащания с карти.
